2023福建标杆智能工厂考察之旅

第二站：戴尔（厦门）有限公司

       2023年11月15日下午，考察团来到本次考察的第二站——戴尔（厦门）有限公司（简称：戴尔）。

       戴尔创立于1984年，是世界五百强企业，在高端电脑市场、生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等领域皆处于行业龙头地位，是全球领先的计算机系统直销商，跻身业内主要制造商之列。

       厦门是戴尔中国旅程的起点，自1998年进入中国市场以来，戴尔一直坚持本土化战略，遵循为客户提供价值的准则。经过20多年的深耕，戴尔在中国拥有从设计研发、生产制造、供应链管理、销售到服务的完整体系。在面临许多不确定性因素影响的当下，戴尔为客户提供从边缘到数据中心，再到云的端到端解决方案，满足客户各种各种的需求，为中国企业的数字化转型赋能。

       戴尔科技集团企业解决方案高级销售经理王钢介绍了戴尔的基本情况，并对戴尔丰富的数字化转型经验做了深入的阐释。他表示，戴尔正向着可持续发展目标努力，目前大中华区绿色设施体系建设已初见成效，实现了厂区30%自发电，计划2030年实现100%发电。戴尔科技集团大中华区售前工程师张烁分享了戴尔在推动制造业数字化转型方面作出的努力，对戴尔数字化工厂解决方案整体架构进行了解析。

       随后，在戴尔科技集团高级生产经理杨建成的带领下，考察团成员们走进戴尔的生产车间，观察了戴尔产品完整的生产流程。

       由于戴尔产品类型众多，且客户定制需求复杂，批量制作无法满足个性化的需求，因此戴尔采取的是按单组装模式。接到客户订单后才会通过流水线将部件组装成产品，不仅缩短了客户的等待时间，同时还能满足定制化的需求。

       为了实现这样的生产模式，戴尔整个厂房的东西两侧墙壁由几个巨大的门组成，东门后连接着由供应商送来的满载零部件的集装箱，是生产流程的前置准备；西门后则是物流公司的集装箱，当零部件经过装配、检测等环节变为成品后，就会由物流公司的叉车运至相应的集装箱中等待发到世界各地的客户手中，不需要入库等待，大大节省了时间，整个过程行云流水非常丝滑。

       杨经理告诉考察团成员，戴尔采取了单元式装法以应对复杂的个性化需求，尤其在高端设备流水线上，工人可能会遇到服务器、外星人笔记本等多种高端设备产品，工人要熟悉每一种产品的装配工序。这种模式对装配工人的技能水平提出的很高的要求，但能够帮助戴尔随时切入个性化的生产要求，极大满足了业务需要。

       此外，原来用于生产笔记本电脑的流水线经过智能化改良后，已经变成一条多功能的流水线，可以适配戴尔任何产品，是戴尔厂房的储备流水线，能够随时应对订单暴涨的情况。

       大数据管理同样在车间起到了重要的支撑。从准备工单时大数据管理就开始发挥作用，不管是订单号还是零部件号码，都在系统后台有所记录，直到产品装配完成封箱，箱体上也会有相对应的条码，保障产品、包装，甚至各种附件都一一对应。

       对于企业来说，数字化转型并非一朝一夕，戴尔未来也将积极推进数字化转型以适应变化的市场需求，同时帮助更多的制造企业实现竞争力的提升。