三、定义问题
如何你已经知道如何有效的去描述一个问题,那么你已经成功了一半了,因为你知道问题,而且也知道如何去问。
工作可不是事先设计好问题来问你,首先得你自己发现问题。
比如注册转化率的降低,就跟非常多的问题是正相关的。
产品支持度是否足够?
头像上传
邮箱验证
必填资料
营销是否到位?
新老访客比如何?
外界口碑如何?
问题的要素:本质、现象、特征、量化
定义一个问题:即给整个团队确认一个方向,围绕着这个目标往下分解,制定计划,在计划具体执行的过程中发现了某个问题,再来具体分析的。
所以作为一个网站分析师,立足点应该是从公司战略出发,了解产品,运营,技术,商业逻辑等等层面的知识,给公司的发展提供大量的建议。
商业&产品&运营&设计的推荐书单:
《财富》杂志推荐的75本商业必读书(知乎)
豆瓣豆列的推荐人数达 1316人,收藏人数达 6291。目前我读看过的不到十分之一,但是确实有助于从事网站分析的同事提升商业格局。
互联网产品经理全方位入门
@苏杰老师整理的互联网产品经理全方位入门书籍。豆瓣豆列的推荐人数达986人,收藏人数达 7774。惭愧,只看过豆列里面20%的书。
当然,仅仅通过读书是无法培养行业格局的,还需要善于向人请教、善用网络资源、自己体验、实践等等。
四、测量
收集数据。
目前常用的数据流量监测的工作:
Google AnalyticsGoogle网站分析工具OmnitureOmniture SiteCatalystwebtrends webtrendssitemeter Real time web analyticsClicky Real time web analyticsCrazyegg Heatmap featuresWoopra Real time web analyticsPiwik Open sourceChartbeat Real time web analyticsClickTracks Pro Custom ROI AnalysisGoingUp! Web Analytics & SEOOne SWeb analyticstat Web analyticsMixpanel Real-time Funnel analyticsCNZZ CNZZ数据专家我要啦网络流量统计51yes网络流量统计百度统计百度统计工具腾讯分析主要针对论坛99Click 99Click统计JYC统计 JYC统计聚合分析与shopex结合的电商流量监控工具孔明统计孔明数据分析
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