BUGU平台重构产品与用户关系
传统制造业一般通过需求调研、竞品分析,市场调研等过程获取产品设计需求,然后从概念设计到详细设计一步步将产品设计变成可加工的工艺生产流程,最后完成产品的制造并对外销售和交付。但随着物联网、工业大数据、增材制造、增强现实等新兴技术的发展,这种制造流程显得有些僵化,无法对客户需求做出快速响应,更难以适应企业智能制造体系建设与发展的需求。
美的在本届AWE上发布了首个互联家电品牌“布谷BUGU”,以用户深度共创核心战略,重构产品与用户的关系。通过打造线上用户共创平台“布谷研究所”,建立用户与“布谷BUGU”有效、平等的沟通机制,让用户不再被动接受产品,而是可以通过共创平台“布谷研究所”,深度参与产品从概念创意、工业设计、开发设计到内测、公测的全流程。
在布谷平台上,企业可以将传统的串行产品研发流程转变为根据用户需求持续改进的闭环智能研发流程,感知用户需求并灵活做出调整,同时融入智能制造相关新兴使能技术,形成从用户到用户的产品研发循环。即在产品设计需求分析阶段就开始进行市场与用户相关数据分析,这其中包含用户直接参与基于自身喜好的产品定制过程,以及产品在使用过程中反馈相关运行数据来指导改善原设计方案的过程,形成一个往复循环持续优化的智能研发过程。
同时,企业利用布谷平台的全流程共创机制,用平台的种子用户,通过布谷研究所去开发出自己想要的产品,然后通过我们的用户进行使用体验的分享以及口碑的裂变,影响潜在用户需求,进而再发展为超级用户。相比传统互联网企业,布谷拥有美的50年的技术沉淀,以及全球供应链整合能力,能很好地为用户提供优质高效和高性价比的产品和服务。
只有真正以用户为中心,制定全线打通的用户共创平台,才能在即将到来的价值共创时代独占鳌头。布谷就是一家以用户共创为核心,依托美的50年实力沉淀,整合全球优质供应链资源来满足用户个性化体验的互联网公司。借助美的“制造业知识、软件、硬件”三位一体的工业互联网解决方案,可以进行多品种、小批量、个性化的柔性制造,从而更好的服务于“布谷BUGU”的用户共创机制,快速打造客户所需求的个性化产品。
2019AWE美的馆海量创新成果引观众驻足
后记
在科研技术和商业模式上的一系列丰硕成果,印证了美的向“科技尽善,生活尽美”新愿景稳步迈进的行动力。然而,美的的创新探索远不止于此。美的集团依托于深厚的历史积淀、雄厚实力与战略眼光,结合大数据、云计算、工业互联网等数字技术革新,以及在机器人、智慧新零售等领域的深入布局,将勾勒出更广阔的创新图谱。2019AWE,相信只是美的厚积薄发的开始,未来可期。