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中国CIO领导力调研分析

2009/4/30    来源:CIO时代        
关键字:CIO  领导力  信息化  
我们希望通过对一些优秀CIO,他们对胜任力的理解和一些研究综述,把一个好的CIO在企业发展中的一些最重要能力的特质提炼出来。

    最近,CIO研究成为了一个热点,我们在光华管理学院有一个CIO领导力研究小组。从94年以来,我们也已完成了一系列的研究成果。比如在05年的时候,我们完成了一个中国162家最佳CIO企业的一些信息化案例的综合的评述。 06年,我们完成了CIO环境扫描和信息获取的行为研究。同时也包括CIO领导力的研究,最近刚完成一个行业信息化个人水平的研究。现在已经完成另外一个研究就是CIO的决策,这个也是基于对CIO的一个调查。这个研究已经完成了,但是还没有正式发表。同时,我们这个小组还正在进行的,包括CIO影响力和影响技巧,这个正在进行中。同时还有一个CIO领导力模型与体系,胜任力,因为现在很多企业都在做胜任力模型。我们也希望通过对一些优秀CIO,他们对胜任力的理解和一些研究综述,我们把一个好的CIO在企业发展中,他的一些最重要能力的特质,我们把它提炼出来。我们最终希望能够通过一些非常扎实的、脚踏实地的、基于中国企业现实的这种研究来出版一些著作。

    为什么要研究CIO的领导力?这个问题,我想不光和CIO本身有关,和企业的发展是密切相关的。从我们对中国企业现实的了解来看,我们认为有这么几个趋势,一个是中国企业现在面临着新的挑战,是微利时代的到来。根据最近一些研究结果表明,中国现在行业平均利润率只有百分之三点几,所以现在对大多数行业来说,实际上已经进入了微利的时代。

    第二个特征就是说整合时代已经到来。以前在一个行业当中,它的产业集成度很低,有上几千家,甚至上万家企业,但是我们中国经济经过改革开放 20年来,优秀的企业开始脱颖而出,那么大鱼就要开始吃小鱼了。这时候金融资本会支持一些好的企业,有好的管理基础、管理平台,去在行业中进行行业的重组。这个时候,信息化就会成为企业发展和扩张的一个支撑的平台。

    第三个我们说现在面临的挑战就是创新时代的到来。而创新时代,刚才胡小明秘书长也特别谈到这一点,这个不光是一个国家的趋势,这是一个全球的趋势。怎么把IT技术、IT系统应用到企业业务的创新实践当中?这个对企业来说,实际上是寻找捷径的过程。

    第四个我们想现在是客户时代的到来。以前,我们虽然喊了十几年客户至上,但是实际上并没有把客户资源当做真正的、有价值的稀缺的资源。但是现在从很多这种高速竞争的行业,我们可以看到企业的发展、生存越来越依靠他所掌握的客户。所以IT在这个过程中,怎么能够管理好客户的资源?给客户一个更好的体验?通过IT资源能够长久地维系和客户的关系。

    我最近到一家大的零售企业,这个大的零售企业,刚做完企业内部的整改,但整改的最后结果是客户支付的整个速度下降。这种IT的应用就是以客户为中心的思维是背道而驰的。所以,我们说越来越高度市场竞争化的时代,管理好客户资源,才可能抓住企业发展的根本。同时,除了中国企业面临的现实以外,我们说IT 的作用在变,CIO的作用也在变。CIO,最初是作为一个技术的管理者,系统的管理者。我们在接触大量CIO以后,我们也会体会到,就是说CIO 只是技术背景是不够的,只做技术是不够的,所以他要从技术的平台上,第二阶段要发展到一个系统的管理平台上。所以我们可以看怎么发展动态IT、怎么进行系统的整合?所以他是从企业的价值链的整体的视角,甚至从一个产业的视角来设计和规划这个IT系统的应用和发展。同时他可能还要会考虑到企业未来的发展战略,如果他没有这个视角的话,系统只是在短时间之内解决问题,将来置换的成本会是非常高。


 

责任编辑:孙亚婷
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