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小米实践微笑曲线

2015/2/5    来源:e-works    作者:e-works  熊东旭      
关键字:小米  移动互联网  智能硬件  电商平台  
一个成立五年的公司,从零起步到市值接近500亿美金,年销售额100多亿美金的企业,小米的快速成功已经成为当前业界讨论最多的话题之一。而支撑小米走向成功的,不仅仅是互联网思维,还有早已存在的微笑曲线理论。

  2015年1月4日,今年的第一个工作日,雷军在自己的微博和微信上晒出了2014年小米公司的成绩单。2014年小米公司销售手机6112万台,较2013年的1870万台增长227%;含税销售额743亿元,较2013年的316亿元增长135%。五年时间,从零起步到市场估值达450亿美元的公司,小米用速度超越了国内很多经营了多年的行业巨头。对于小米的成功,雷军用实践告诉我们,互联网时代的制造企业只用做好上游的产业研发设计和下游的产品营销,通过互联网思维构建产业生态圈,将中间价值较低的生产制造交给专业的外包公司,就能在赛场上以更矫健的姿态跑赢对手。而这正好就是台湾宏碁集团创办人施振荣先生所提的“微笑曲线”企业经营思维。

微笑曲线
图1 微笑曲线

  施振荣先生认为,制造企业应该把握价值链中上游的研发和下游的营销两个附加值架构的环节,所以企业应该加强微笑曲线左端的研究开发和右端的营销服务。而小米公司所遵从的正是强化微笑曲线的两端的高附加值部分。

  在研发环节,为实现产品的差异化,小米围绕MIUI系统进行一系列的应用软件差异化布局,包括利用其互联网论坛,邀请用户参与手机开发,通过与用户的不断互动来完善手机设计。实现手机软件与硬件分离。小米手机、MIUI操作系统可实现灵活与其它品牌产品搭配,为用户提供了更多选择。而据最新的消息,为彻底摆脱对Andriod系统的依赖,小米很可能为即将发布的小米4手机搭配最新研发的MIOS系统,用户可以通过浏览器在MIOS上进行应用程序的操作,同时它是以linux内核为主体的嵌入式操作系统

  在营销环节,小米公司抛弃了传统的线下营销模式,主要以线上营销为主。小米手机没有专卖店,没有经销商,没有销售员。小米手机营销主要通过小米的电商平台和运营商,特别是电商平台。小米的网站设计非常简约,没多余的信息,点击进去即可进入购买流程。其次是饥饿营销。这种由苹果创造的营销模式被小米应用的顺风顺水。小米手机首批发货,每次限量发行,也每次销售一空,造成一种物以稀为贵的假象,这样的优势是一方面可以为产品宣传造势,也有利于厂家控制产品的产品质量。第三是线上与线下活动的结合,多渠道营销结合。通过论坛、微博、微信等方式举办一些线上线下的活动,通过这种形式与消费者互动,靠活动进一步吸引人气。最后就是名人CEO营销,目前雷军微博粉丝数量达1200万,雷军没更新一条微博都有至少几百万粉丝的关注,这种方式能很大程度的促进市场对小米产皮的关注,有利于产品的营销。

小米的互联网思维
图2 小米的互联网思维

  微笑曲线理念和互联网思维的结合成为小米快速成长的秘诀。当然,小米快速成功的背后也面临着诸多挑战,在这个复制和模仿能力极强的时代,小米如何在日趋激烈的市场竞争中保持优势体现产品的差异化?如何在自主创新能力与市场地位还不太匹配的情况下快速提升自己的核心技术竞争力?这都是雷军及小米面临的挑战。

  为应对这一挑战,2014年雷军开始从两个方面出击,一方面是通过小米消息推送等模式来扩展服务范围,包括第三方账户登录、支付类应用、云存储以及生活服务等,充分利用快速增长的米粉群体。另一方面,雷军也通过对智能硬件公司的投资来构建一个以路由器为中心的智能应用生态圈。同时,随着小米产品线的日趋丰富,小米网站正在成为一个功能完备的电商平台,用户通过官网下单预定产品,包括产品的售后服务、物流查询以及各种资源的下载都是由官网统一提供,这种一站式服务能很好地整合上下游资源。

小米产品线
图3 小米产品线

  综合分析,小米生态圈,其实是移动互联网、智能硬件、电商平台这三个圈。其实现在每一个创业公司的产品都有互联网部分,甚至有些有硬件部分,最后都需要非常好的平台把服务推出去,把硬件设备卖出去,小米把三方整合到一起,使得服务能够分发,硬件能够互通,所有增值能够有卖点。

小米生态圈
图4 小米生态圈

  很多人都将小米公司定位为互联网企业,其实小米是一家有着互联网思维的制造企业,不同的是,小米公司摆脱了传统的制造为主的束缚,把大部分精力放在产品研发和营销以及生态圈的构建上,把握的是微笑曲线的两端高附加值的部分,而小米公司的成功,也给互联网时代的制造企业发展提供了一个可供参考的模式。

  延生阅读

  小米公司生产管理与营销案例分析

  http://articles.e-works.net.cn/erpoverview/article121139.htm

  小米——互联网+模式的成功

  http://articles.e-works.net.cn/mobileapp/article119248.htm

  揭秘小米高速增长的管理秘诀

  http://articles.e-works.net.cn/manager/article111133.htm

  为什么小米、乐视都要重复特斯拉造车的“故事”?

  http://articles.e-works.net.cn/it_overview/article120342.htm

责任编辑:涂君军
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