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三棵树涂料的移动营销之道

2018/1/19    来源:e-works    作者:e-works整理      
关键字:移动营销案例  e-works年度盘点  智能制造  三棵树涂料  
本文为“2017年度中国两化融合暨智能制造应用领先暨最佳实践奖”参评案例。本次活动将评选出2017年度,为中国两化融合暨智能制造领域带来突出效益的最佳实践工程,全面介绍企业推进两化融合或者智能制造的步骤、重点与难点、获得效益等,分享建设过程中的经验,供广大制造业行业企业学习供鉴。

一、参评企业基本情况

    三棵树涂料股份有限公司(下文简称,三棵树)成立于2003年,总部位于福建莆田,主营健康绿色环保的家装墙面涂料和木器涂料、内外墙工程料、各种基辅料,品牌价值126.38亿元。三棵树于2017年6月3日在上交所挂牌上市,最高市值为118.5亿元,是中国民用涂料首家主板上市企业;2015年主营业务收入为15.18亿元,年均复合增长率保持在30%左右,今年前三季度也保持了30%以上的增长势头,是中国涂料行业近10年来的一匹黑马。

    上述成绩的取得,除了公司战略、文化、研发、营销、管理等方面理念、制度和机制较先进外,信息化的支撑也是重要的一个因素。三棵树董事长洪杰先生高度重视信息化对经营绩效提升的作用,近5年来,每年安排经营收入2%-3%的资金用于两化融合的投入,累计投入上亿元,系统建设初见成效,成为2014年工信部首批通过的200家两化融合贯标企业之一。

三棵树涂料股份有限公司

图1 三棵树涂料股份有限公司

二、企业在智能制造方面的现状

    三棵树在智能制造方面,主要从供应链自动智能化、营销社会化、业务财务一体化三个方面进行全面实施:

    (1)供应链自动智能化

    一是实现订单可视化。客户在线提交订单后,可通过微信查询订单审核、排产、入仓、发货等状态,实时掌握订单交付情况,并可通过扫描二维码收货和查真伪;二是实现采购自动化和供应商关系管理。实现合格供应商在线开发与评价,物料价格在线招标、比价和定价,采购订单从SAP推送至协同平台供应商门户,供应商发货,物流验收、入库,供应商按入库单发起在线对账、开票和请款等全闭环操作;三是实现产品研发全过程管控直至生成配方BOM同步入SAP,供采购与生产调用。四是实现在线品质检验和质量溯源。目前正在推进四川厂MES实施,成功后,将是涂料界首个智能生产工厂。上述系统的实现,在公司业务快速增长情况下,订单处理人员减少1/2,订单审核交付时间提高了3天,产品质量更加可控,客户账目清晰,满意度大幅提升,原材料库存减少,存货周转率保持业内最佳记录。

    (2)营销社会化

    一是完成了电商平台与消费者CRM系统建设,并与SAP集成,电商销量业内第三。二是完成官网和官方商城、微信、微博的建设和运营,实施大数据品牌投放。三是完成马上住、县镇工程、移动访销(SFA)、工程可视化、O2O等APP的开发和应用,支撑企业从卖产品向卖服务转变,从线上电商转向线上线下一体化转变。四是建立统一客户服务中心和服务系统,加速客诉处理流程。五是完成移动BI建设,销量达成,客户、网点、项目开发数据每日定期以可视化方式推送给各级人员手机上,提升业务人员自我管理和经营水平,方便各级管理人员及时用数据决策。以上系统的搭建为客户关系管理和大数据营销,为企业营销模式向互联网模式转变奠定了基础。

    (3)业务财务一体化

    通过建立合同系统、采购自动化系统、销售订单流转系统、预算与费用报销系统、现金管理系统、银企直联系统,与财务相关的业务全部实现了在线流转,财务支付均由业务端在线发起,并以流程方式推送到银行,减少了财务处理的单据,提升了支付的可靠性,降低了财务差错和舞弊风险。在此基础上,实现了财务部门从核算财务向业务财务、专业财务和战略财务的转变,建立了财务共享平台和管理平台。财务核算、费用审核和资金收付业务全部由集团共享平台完成,子公司财务、事业部财务转为业务部门合作伙伴,为他们提供预算和内控管理、属地税务管理、财务数据分析、业绩计算等支持性工作,既保证了核算的统一性和规范性,保证上市公司信息披露的及时准确性,会计报表每月2号即可提供;又实现了集中财务管控下的专业财务支持服务,财务价值得到了有效提升。

责任编辑:程玥
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