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高温来袭:谁家的业务员在偷懒?

2009/6/26    来源:e-works    特约撰稿人:王瑞东      
关键字:业务员  营销  管理  
你的业务员是否会高频率、大面积的偷懒,与你的平时管理有直接关系。管理是否严格,团队的意志是否坚强,在高温酷暑面前,均可见一斑。
    近日,我国北方普遍高温,遍及十七省市。石家庄等地气温更是高达40摄氏度以上。如此炎热的天气,无疑给人们的工作和生活都带来了巨大的影响。不要说40度高温了,就像青岛这样的海滨城市,尽管最高温度只有28度,然而,一上大街,一会就是一身汗,闷热的天气让人精神不振,懒的动弹……
   
    对于处于市场一线的营销业务人员来说,高温简直是个杀手。业务员每天都要完成终端的巡店、理货和拜访,步行、挤公交,穿梭于各个终端之间,大部分时间暴露于户外,面对烈日炎炎,高温酷暑,你家的业务员还是一如既往吗?
   
    最近约朋友在一咖啡馆谈事,邻座有两个业务员摸样的小兄弟,笔者就刻意注意了一下他们。正是工作时间,两个人却泡了一壶茶,悠闲地享受着咖啡馆里的空调,天南海北地聊着……笔者呆了两个多小时,直到笔者离开,他们还没有离去的意思……
   
    不用说,这是两个在工作时间偷懒的业务员。
     
    依据王瑞东的经验,业务员偷懒的方式很多,而像这两个业务员偷懒还真有点"明目张胆"。每逢炎热的夏季,业务员往往利用午饭的时间磨蹭时光、特意在延长在单个终端逗留时间、减少终端拜访数量、缩短拜访路线等方式来偷懒……
   
    所以说,业务员在高温酷暑天偷懒并不是个别现象。那么,如何看待业务员偷懒呢?
   
    首先,你的业务员是否会高频率、大面积的偷懒,与你的平时管理有直接关系。管理是否严格,团队的意志是否坚强,在高温酷暑面前,均可见一斑。
   
    其次,无论是业务员还是业务经理或者是老板,都首先是人,都有人的基本需求和弱点。所以,在高温面前,大家的感受是一样的。所以,对业务员为躲避高温而偷懒不必要上纲上线,而是首先也有必要的体恤之情。
   
    第三,最关键的问题是如何解决和应对高温天气下,业务员的工作状态。堵是不是上策,而是需要至上而下的引导。
   
    依据王瑞东的经验,这里给出几点建议:
   
    一、营销经理要身先士卒。如果一个经理总是躲在办公室里享受空调的清凉,而要求你的业务员去顶着酷暑去走市场,如果我是业务员,我也会偷懒的。所以,作为领导者和管理者,必须身先士卒,与自己的下属同甘共苦,身体力行胜过一百句要求与训斥,胜过任何方式的监督检查。
   
    二、关心和爱抚下属。在条件允许的情况下,尽可能多为下属着想,电话慰问、发放必要的防暑降温用品和福利,哪怕是一杯矿泉水,员工的心理的都会有不同的感受。
   
    三、适度地调整工作时间。比如可以把工作时间尽可能避开一天当中最炎热的时间段,让员工得到必要的休息和保护。总之,只有多为员工着想,员工才会多为企业着想。
   
    王瑞东想说的是,谁家的业务员偷懒,背后往往是这家的经理和领导在偷懒。
   
责任编辑:张敏
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