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中国培训行业的“十宗罪”

2009/8/13    来源:e-works    特约撰稿人:王瑞东      
关键字:营销  培训  行业  
培训的职能在于塑造文化、挖掘潜能和提升技能。正确的、积极的文化导向就是培训的底线。

    中国营销培训行业是一个快速成长的新兴行业,其发展的主流趋势是健康的。一大批优秀的培训师们为中国企业的发展做出了自己的贡献。然而,在快速成长的背后,也不乏有欺世盗名者滥竽充数、鱼目混珠其中。历数其种种表现,王瑞东概括之为中国培训行业"十宗罪"。
   
    第一宗:强奸罪 
    
    罪状:在培训中要求受训者上街行乞、或是在大街上学狗爬行
   
    庭审:
    要问当今什么样的培训最雷人,那就非这种强奸式的培训莫属了。打着什么"唯有摒弃自己,放弃自己,才能有所作为"的幌子,让员工去大街上行乞,去学狗爬行……之所以判决这一类培训犯了强奸罪,是因为如此培训不仅仅强奸了受训者最起码的人格和尊严,而且还强奸大众--正常人上大街行乞,一是对公众善良地地道道的欺骗,二是对真正依靠乞讨为生的乞丐造成了"挤出效益"。假乞丐的横行,让大众不敢轻易地相信乞丐,真正的乞丐却面临乞讨维艰的窘境。
   
    我们做培训,首先可以肯定是在训"人",而不是在训"猴",如果硬是要把人训成猴,那岂不是人类进化的倒退?再说,己所不欲,勿施于人。我不清楚那些要求别人去学狗爬去上街行乞的培训师们,自己可曾经做过示范?或者,如果是你老婆(老公)的公司请你去培训,你是否也会让你老婆(老公)去乞讨去学狗爬呢?再有,人要突破自己的个性束缚,拓展自己的潜能,是该"放弃自我"还是"自我扬弃",我想,这是一个在初中阶段就已经普及了的起码常识。
   
    任何游戏都是需要遵循游戏规则的。而底线就是最起码的规则。培训的职能在于塑造文化、挖掘潜能和提升技能。正确的、积极的文化导向就是培训的底线。失去了这个底线,任何所谓挖掘潜能和提升技能的培训,都可能会误入歧途。犯罪团伙里,也讲"培训",也在拓展"潜能"。比如一个杀人团伙,一个新入伙的成员往往需要先杀个人练练胆量……这可是真正意义上的"摒弃自我、放弃自己"了。没有正确和积极的文化作为导向的培训,究竟是在培训团队还是在培训团伙?
   
    警示:即使是心甘情愿地"被强奸",怀上的也是"野种"。
   
    第二宗:非法传销罪
   
    罪状:照搬传销式培训 乌烟瘴气 吆五喝六 培训演像小品
   
    庭审:
   
    这种培训虽然没有"强奸式"培训毒害威力大,然而,却更为常见。此类"培训师"们往往深得"传销"培训的真传,时刻充满激情。培训场面十分热烈:大呼小叫、上蹿下跳、男女拥抱、击掌叫好、高潮迭起、情景美妙……
   
    虽说"到了高潮你就喊"。然而,高潮来得容易,去得也快。培训结束,培训师轻轻地挥一挥衣袖,带走了人民币。而此时的你,却说不出话来,不是激动,是嗓子哑了。
   
    警示:高潮是暂时的,人民币是永恒的。
   
    第三宗:行贿罪
   
    罪状:培训附带公费旅游和度假
   
    庭审:
    此类培训是精于设计的,也是大有市场的。一般会把培训地点选择在风景名胜地,培训费嘛,自然是不菲的。组织者和参加培训者似乎都有心照不宣的默契,醉翁之意不在酒,而在乎山水之间。
    
    警示:面朝大海,不一定春暖花开。
   
    第四宗:诈骗罪
   
    罪状:挂驴头卖狗肉
    
    庭审:
    组织者搞培训当然是为了赚钱的。而要赚钱,就必须有足够的人来参加培训。所以,对培训组织者来说,如何忽悠到足够的人头,才是培训成功与否的关键所在。要想让人家相信你,不包装不行,不忽悠不行。所以,此类培训的题目往往会大的吓人--什么企业发展战略、21世纪的企业竞争力(这里随意举例,请勿对号入座)……都是非常有吸引力的培训课题。再有就是拉出一长串什么专家、大师、学者甚至是部长级官员的头衔……然而,当你真的去了之后,才发现,驴头之下乃狗肉,狗皮之下是膏药。
   
    警示:防忽悠主要靠要自学成才。
   
    第五宗:渎职罪
   
    罪状:一成不变的讲义给N个行业和企业讲
   
    庭审:
    如果是讲公开课,一份讲义讲上几年一成不变,尽管说少了点与时俱进,但若从术业有专攻的角度看,尚且也能说得过去。但是,如果是给企业做内训,就大谬不然了。营销尽管有共性的规律,然而,同时也有很强的专业属性,而企业和企业之间就更加不同。你如果用卖饮料的经验和案例给卖汽车的人做培训,尽管他们也会有收获,但,总还是没有比直接讲汽车的营销更直接,更受益。
   
    笔者曾经听过一个"著名培训师"的一堂营销培训课,让人唏嘘不已。参加听课的人都是做快速消费品的企业员工,而这位仁兄通篇所讲的内容和所举的案例却都是业务员上门一对一的推销技能,诸如保险推销、商用空调的客户谈判等等。可见,在这位培训师的知识和经验体系中,快速消费品是一项空白。
   
    此类培训师遵循来者不拒,满盘通吃的原则。只要企业付费,不管是否是自己擅长的行业和领域,也不管是否有起码的行业经验,照样依仗着自己头顶的那道所谓"著名培训师"的光环招摇撞骗。这种行为,无异于是对培训行业和对培训师职业的一种亵渎。
   
    警示:会发光的不一定都是金子,有可能是镜子。

责任编辑:张敏
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