MES的落脚词是Manage,很显然应用对象主要所面向的是管理层,分别指战略层管理与中层管理,战略层关注高阶数据(如完成率、变化趋势等等),中层管理关注更多的是实时数据(如计划进度、生产问题等),车间执行层更多关注的是相对静态的数据(装配BOM、工艺数据等)。
虽然MES更偏向于面向管理层,但是数据却是从下往上流转,如下图所示:
图1 MES数据分布图
MES就是用于解决实际生产中遇到的问题的。比如,之前管不到的,现在要管;以前业务当中很随意、随性的流程现在需要理顺、固化。
实施好的MES项目是能让管理层获得更多的数据的同时,让一线人员使用没有那么大抵触。虽然MES项目是领导层决定实施的,但是应用的效果却是由执行层工人决定的。如下图所示,生产订单创建与执行大部分的数据来源于执行层。
图2 企业业务总流程图
一般的MES系统项目,就是工厂需求是什么,用IT技术手段实现。而做一个好MES则不是这样,应该是将很多管理理念提炼出来如JIT,精益等,然后让系统按照这种理念实现,所以MES=管理思想+IT工具。
对企业调研与需求分析不是为了确定用哪种IT手段,而是寻找分析企业的痛点、弊端,构思企业管理的蓝图。
所以MES很大程度是一种管理思路的咨询,但是这种管理变更会遭遇部门利益、部门人员技能分布与集团企业制度等类似原因的掣肘。所以与其说是咨询更多的是在现有管理基础上的优化与博弈。
咨询与梳理流程是一个没有底线的事情,当大家都习惯了以前的业务+一些不可名状的规则之后,要梳理清楚流程是非常艰难的。
倘若公司在不完备的各个系统情况下进行梳理,加上各个业务面交叉很多,一旦有梳理不到位的地方,系统上线后,就会有各个部门的人跳出来喊。