0 前言
在工程机械行业,很多客户会选择采用租赁的方法来完成工程施工,大部分出租公司对于租出产品仍采用传统的人工管理方法,随着客户需求的增多,租出产品类型、配置的多样化,管理人员工作量变得愈来愈大,且管理效率低;在产品连续被租出过程中,易发生租出产品配置信息丢失或混淆情况,不方便后续维修和备件供应;管理过程中对于客户的资料和租出产品的信息保密工作也无法得到保证。所以一套信息化、高效率、易操作及安全性的租赁管理方法对于企业租赁业务是非常具有意义的。
PDM是Product Data Management(产品数据管理)的缩写,它是以软件作为基础,管理所有与产品相关信息(包括电子图文档、零部件及产品 BOM、技术文件、工装数据)和所有与产品相关的过程(包括签审流程、工程变更、打印下发)的技术。国内大型工程机械企业都已实施 PDM 系统,实现企业产品信息管理的完整化、规范化、标准化,提升企业整理管理水平。
PDM 是以数据、流程和资源为管理信息的三大要素,进行产品全生命周期(PLM)内的信息管理。而基线是 PDM 系统的一项重要功能,是对产品技术状态管理的重要手段,其作用是对产品整机、部件及其附属的标准件、元器件、设计图纸等在某个阶段版本的特定状态“快照”,它与产品 BOM紧密相关,涵盖产品 BOM 结构的属性,具体包括数量、产品生命周期状态、版本、创建者等信息,如果产品进行了改动,则需要对该基线进行重新修订,形成与产品最新 BOM 结构对应的版本。
现基于PDM平台,根据PDM基线功能,研究工程机械行业产品租赁业务的新型管理模式。
1 产品租赁业务管理方案
1.1 租赁业务模式
依据某工程机械公司租赁现况,总结其租赁业务模式如下:
主要分为以下两种模式(针对同一型号产品):单台产品租出、多台产品租出。
1.1.1 单台产品租出
公司只生产一台产品(考虑成本和市场需求),初期由制造部门依据设计部门设计的产品 EBOM 制造装配出整机。在租给客户前,根据客户需求或工况做部分临时更改,客户使用完后返厂后,会根据市场反馈和设计部门内部分析对产品进行优化调整,完成整改后再租给下一个客户。
1.1.2 多台产品租出
公司生产多台同一型号产品,根据设计图纸完成整机制造装配,租给多个客户,租出前依据不同客户的不同需求或不同工况,对每台实例产品做不同的临时更改,客户使用完后返厂,在租给下一个客户前,设计人员仍会随时会在产品整个生命周期内对产品进行某些优化,整改后租给下一个客户。
两种业务模式可用图1表示:
图1 某公司产品租赁业务模式图
1.2 租赁业务解决方案
针对以上所描述的租赁业务模式,基于PDM基线功能,制定租赁业务解决方案。
相关概念:
产品实例:产品实例是产品在最终交付给用户的实物配置 , 是固化的产品结构 , 它形成后不可编辑。同一型号产品根据客户需求不同或功能配置不同,可以具有多个产品实例。
产品基线:描述的是满足客户需求的产品结构以及关联技术文件的组合。在基线对象中,可以添加某一产品实例的结构信息,具体为各个零部件的数据版本信息。基线一般可以分为:功能基线、分配基线和产品基线。
功能基线:用于管理产品立项所需输入性文件的技术状态。
分配基线:用于管理产品设计所需输入性文件的技术状态。
产品基线:内容主要为产品结构 (含Part和BOM)、设计文件以及部分研发文件。
产品基线可以有多条 , 应在各研制阶段建立 , 最后一条产品基线应为定型时的产品基线。用来对不同产品配置具有可追溯性。
根据企业实际数据管理情况,借鉴产品基线定义,可再定义一种类型基线:租赁基线。
租赁基线:用于管理每次租出给客户的实例产品的产品结构、设计文件以及部分研发文件。
基于租赁基线的定义,提出针对上述业务模式的业务解决方案。
(1)对于单台产品(一个产品实例)租出的情况在产品设计完成时,建立一条产品基线A,用于记录产品定型时的产品结构信息;单台产品实例租出前,根据客户需求进行部分配置变更,这部分采用临时变更管理,建立租出前状态的租赁基线A1,并将临时更改通知单添加到基线对象中,此基线记录产品租出前产品实例的BOM信息和临时更改信息。如此,在租出使用过程中,如果出现部分零部件损坏的情况,就可以根据租赁基线A1查询损坏件物料号及版本信息,从而准确进行损坏件的替换。在产品租出过程中,针对产品做出的所有整改都采用临时变更管理,在产品返厂后,建立租出产品返厂后的租赁基线A2,此基线记录的是产品经过一轮租赁后的BOM信息,并且将租出过程中相关的临时更改通知单都添加到基线A2中。
图2 基于基线管理租赁方案流程图
(2)对于多台产品(多个实例)租出的情况基于同一套设计图纸可能生产两台或多台实例产品情况,租赁方案与上述租赁一台实例产品类似。针对每台实例产品在每次租出前创建单独的基线管理其租出前的产品数据状态。
此外,在租赁过程中,对于产品性能优化进行的正式更改,采用正式变更管理,在正式变更前后,分别建立基线来记录产品数据状态。
2 产品租赁管理系统功能实现
2.1 基线的创建及标识
产品设计完成后,生成可交付给客户的定型产品结构信息。在PDM系统中,新建基线,基线名称以产品名称 + 产品物料号+产品序号构成,即:“×××+×××××+×”。其中产品序号是指同一个产品实例按基线创建先后排列顺序,可以用26个英文字母表示。
如产品设计完成后建立的基线可用“测试产品+L0000074889+A”表示;产品租出前的基线可用“测试产品+L0000074889+A1”表示;产品返厂后的基线可用“测试产品 +L0000074889+A2”表示;产品再次租出前可用“测试产品 +L0000074889+A3”表示;如此反复。
2.2 基于基线实现租赁管理
如图3所示为产品设计完成定型后,创建的产品基线“测试产品 +1101074889+A”。从基线对象中可以查看最终交付给客户的产品零部件版本信息。
图3 “测试产品 +1101074889+A”产品基线对象
如图4所示为租出产品前根据客户的需求配置不同功能产品结构信息租赁基线:租赁基线“测试产品+1101074889+A1”。根据此租赁基线,在租出使用过程中,如果出现部分零部件损坏的情况,即可查询损坏件物料号及版本信息,从而快速、准确进行损坏件的替换。
图4 “测试产品 +1101074889+A1”租赁基线对象
图5 “测试产品 +1101074889+A2”租赁基线对象
如图5所示为产品租出返厂后的基线 : 租赁基线“测试产品 +1101074889+A2”。此基线记录的是产品租出过程中所有的整改信息,记录了根据客户问题反馈所作的所有临时变更信息。根据此基线,在返厂后,设计人员可依据此基线记录的变更信息决定产品是否进行该方面的正式变更,以提高产品的性能。
图6 “测试产品 +1101074889+A3”产品基线对象
图6所示的为设计人员对产品进行正式变更后所记录的基线对象信息。此基线记录的是产品正式变更前后的产品零部件版本信息,方便对历史产品的信息追踪。
图7 “测试产品 +1101074889+A4”租赁基线对象
如图7所示为产品再次租出的租赁基线:租赁基线“测试产品 +1101074889+A4”。此基线与基线“测试产品+1101074889+A1”功能相同,都是为了方便查询损坏件物料号及版本信息,从而准确进行损坏件的替换。
依据上述系统功能,全面记录产品自设计完成后,到租出返厂后,再到重新租出的全过程产品结构及零部件版本信息记录。有效解决产品租赁过程中损坏零部件的快速更换,临时整改及正式变更前后的信息记录。
3 结语
本文通过PDM系统基线功能,结合目前某大型装备企业租赁管理业务现况,基于PDM系统分析得出租赁业务解决方案,创新性的应用PDM基线功能,将租赁各环节的产品结构及零部件版本信息通过不同基线的方式记录下来。实现产品租赁信息的信息化记录,彻底摒弃企业租赁信息管理困难等问题,实现不同配置产品信息可追溯性,大大提高工作效率。在实施完PDM系统的基础上,彻底实现产品从设计→制造→销售/租赁→售后服务全过程数字化管理,极大提升企业市场竞争力。