为什么需要供应链事件管理
企业不断面临着适应市场和需求变化的挑战,需要以闪电速度对供应链进行不断迭代与创新。但是,不论是在企业内部还是与外部伙伴间,如果不能主动监控物流运营,这种供应链灵活性实际上是不可能的。
在供应链管理中,环节众多,环环紧扣,哪一环节延期或出任何问题,会影响到最终供货的及时性与准确性。通过事件管理,您的团队可以监控日常事件的发生与状态,所有相关人员都可以收到实时通知,以便能够采取主动的、纠正性的措施来改进对库存控制和库存周转、配送与仓库效率的提升。
了解任务进展,提前获知可能发生的例外状况,可以让物流管理人员更好的掌控供应链运营情况,对例外做出提前及快速响应,这都会影响到企业整体利润率及客户对企业服务的满意度。
什么是供应链事件管理
事件管理是一个很关键的流程,它为组织提供首先检测事件然后准确确定正确的支持资源以便尽快解决事件的能力。该流程还为管理层提供关于影响组织的事件的准确信息,以便他们能够确定必需的支持资源,并为支持资源的供给做好计划。
供应链中事件管理的目标是让供应链中的所有参与者,从供应商、客户,到仓库经理和物流服务商了解整个供应链的任务状态。供应链管理软件中的事件管理通常包括跟踪事件计划和里程碑的功能,以及当供应链的各个阶段发生中断或延迟时能及时为用户发出预警。
图1 预警
事件管理能够做到:
-可配置的事件订阅管理物流整个订单生命周期内需要跟踪的事件
-确保任务按预期执行,变被动为主动。
-跟踪货物发出与交接,以确保货物按承诺的时间交付。
-实时获取供应链中意外中断情况,及时作出快速的响应。
-根据延迟预警与主动通知,及时调整工人排班,降低人工成本。
-根据交通、天气等环境监控,及时调整物流方案。
-改善OTD,确保更可靠的配送。
科箭Power SCM云平台中事件管理功能特色
●规则灵活设定
科箭事件管理模块通过内置的规则引擎,主动监控和汇报,包括异常或者用户订阅的需告知与处理事件,以便用户进行主动跟进处理,达到“事中控制,事后处理”的要求。在提醒与预警之前,需要提前订阅事件才能收到事件消息。
每家企业租户需要监控与预警的事件各不相同,科箭基于多年的行业积累及最佳实践,对物流执行各环节进行了细致的流程节点划分,对每个流程节点预置了事件场景,如发货通知、车辆异常提货预警、排队入场提醒、发运单延迟到货预警、库龄告警、安全库存告警等。用户可选择预置订阅事件进行编辑,也可以完全根据自己企业的需求新建订阅事件。
图2 科箭事件管理模块