1 什么是VUCA
对于很多读者朋友来说，VUCA不是一个陌生的词汇。
V代表Volatile，是不稳定的意思；
U代表Uncertain，是不确定的意思；
C代表Complex，是复杂的意思；
A代表Ambiguous，是模糊的意思。
用VUCA形容当下的市场供应环境，往往是指由于疫情肆虐、物料短缺、运力不足、资源涨价、政策不明、国家战争等不可控因素导致供应市场的波动不可预测，不可视，给供应链管理带来了巨大的困难，已经或多或少的波及到了每一家企业的供应链。
在2021年下半年，有一位山东的企业老板向我诉苦说，当时有一批涨价的电子料，他想等行情下跌再买，结果后来拿钱都买不到，导致企业损失惨重。
这就是企业家不适应VUCA时代的典型表现，不懂得顺势而变，最后只能为无知买单。
在后来给几家企业做咨询的过程中，笔者不断发现无论在什么行业，如消费电子（半导体短缺的重灾区）、医药行业（进口试剂大幅涨价并延长交期）还是化工行业（预测不准、库存不足），都存在类似的问题。
因此，笔者认为有必要通过本文澄清，在VUCA时代，企业的供应链管理该如何变化。
2 五个等级
请读者朋友们思考，结合上文介绍的VUCA的概念，如果把供应市场的波动分为五个等级，你会怎么分呢?
笔者是这样划分的：
等级一：稳定（stable）：
稳定是二十一世纪初，适合于绝大多数行业的典型的供应市场表现，即供大于求或者供求平衡。
在稳定的世界里，供应链管理的重点是提高效率，追求精益。
因此，企业会加大JIT管理的力度，财务会要求供应链逐年降低库存金额，提升库存周转率。
由于一切工作都在有条不紊地进行，在这一阶段，供应链的可视化管理没有那么重要。
等级二：不稳定（Volatile）：
不稳定是VUCA时代市场供应波动的初级表现，典型的特征是由于供应商的交付水平下降，导致企业的交付难度增加，客户的投诉增多。
在不稳定的世界里，供应链管理的压力开始增加，销售会以客户的名义频繁投诉甚至插手供应链管理。
如果企业的供应链管理能力没有正确的构建起来，就容易遭到破坏，失去管控，陷入一味地强执行状态，需要供应商和员工都有很强的耐压能力才能及时救火。
等级三：不确定（Uncertain）：
不确定是VUCA时代的市场供应波动从初级走向中级的表现，典型的特征是面对层出不穷的新问题，员工无法预判自己的行为会带来什么样的结果。
企业的供应链管理已经处于失控状态，救火早已来不及。
怎么办呢?
这个时候，企业的供应链需要提升管理水平，而不是一味地依靠人力拉动。
例如，通过数字化系统增加供应链的可视化和对交付与库存的预判能力；通过SRM增强与供应商的协同；对重要品类的供应市场进行分析和预判；应用一系列先进的供应链管理方法，如S&OP、集成计划、供应预警、订料管理等等，不断增加供应链的柔性。
等级四：复杂（Complex）：
复杂是VUCA时代的市场供应波动从中级走向严重的表现，典型的特征是出现了从未见过的问题，如不可抗力，即使应用先进的方法论增加供应链的柔性也起不到太大的作用。
这个时候，企业要改变供应链管理的战略，从某种意义上说像是走回老路，即增加库存。
因为在复杂的阶段，供应市场已经进入缺料的深水区，谁能拿到料，就能接到单，就会赢得同行业的竞争。
因此，在这个阶段，库存不再是一种浪费，而是一种投资，在不成为呆料的情况下，可以帮助企业赢得商机、避免涨价，是一种有益的资产。
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等级五：模糊（Ambiguous）：
模糊是VUCA时代市场供应波动的终级表现，典型的特征是供应链已经断裂，而且搞不清楚接下来会发生什么。
这个时候供应链管理本身已经束手无策，只能调整公司的期待与客户的期待，增加信任与协同，倾客户之力、公司之力和供应商之力寻找解决办法，并对问题达成谅解。
例如，突如其来的俄乌战争导致很多乌克兰的汽车零部件厂停产而且复工日期不明，导致德国大众汽车的供应链频繁断裂。
此时，供应商只能对客户坦诚相告，尽量避免客户损失，待战争结束之后，再恢复正常供应。
3 结语
VUCA时代虽然可怕，但是时势造英雄。
供应市场越是困难的时候，越能凸显供应链管理的重要作用。
但是，英雄之所以能够驾驭时代，是因为他往往能够认清问题的本质，先于别人找到应对的方法，采取恰当的措施，舍得投入，将问题控制到最小。
而不是墨守陈规，不敢冒风险。
有趣的是，在访谈的过程中，笔者发现一批三十岁出头，有知识有勇气的供应链管理领导者正在艰难的环境中茁壮成长起来。
而那些做了二三十年的供应链管理工作，履历十分光鲜却不学习先进实践的领导者，正在与VUCA时代渐行渐远。
