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张瑞敏:传统企业转型必须渗透到毛细血管

2015/9/7        作者:佚名      
关键字:企业转型  互联网化  
互联网+制造,这也是全世界目前所有传统制造业都在努力去转型的一个议题——像德国提出的工业4.0,美国随后提出的先进制造业,中国提出的中国制造2025。所有这一切都说明,如果制造业不能互联网化,制造业就没有出路。

    8月20日举行的山东省“互联网+制造”会议上,海尔集团董事会主席张瑞敏作了题为《海尔的转型——从制造产品的企业转型为孵化创客的平台》的演讲,他认为新时代下互联工厂不是一个工厂的转型,而是生态系统的重建,要把整个企业全系统全流程进行颠覆。全文干货很多。

    以下是张瑞敏演讲实录:

    互联网+制造,这也是全世界目前所有传统制造业都在努力去转型的一个议题——像德国提出的工业4.0,美国随后提出的先进制造业,中国提出的中国制造2025

    所有这一切都说明,如果制造业不能互联网化,制造业就没有出路。

    企业、顾客、员工都将被颠覆。

    我们自己把互联网+制造具体化,叫做互联工厂。而互联工厂不是一个工厂的转型,而是一个生态系统,整个企业全系统全流程都要进行颠覆。

    最近哈佛商学院把海尔案例写成哈佛商学院案例,前几天跟我说这个案例已经受到了师生好评。原因在什么地方?

    原因并不是我们做得多么好,而是它就是一个方向,在这个方向上——大企业的转型——全世界都在探索。真正做好的其实还没有。

    我们也没有做好,我们也是在探索过程当中。所以在今天我想简单说一下,不能把它局限的看作一个工厂,特别不能说是“机器换人”,也不是一个智能工厂。

    重要的是全系统的颠覆。

    我们现在聚焦在三个方面的颠覆:对企业的颠覆,对顾客概念的颠覆,对员工的颠覆。

    首先说对企业的颠覆。全世界的所有企业都是金字塔型的,这是工业革命开始的时候,德国人马克斯·韦伯提出来的科层制,一层一层下来,也叫做官僚制,到今天全世界企业还适用。今天互联网时代首先要颠覆它,把这一个企业颠覆成平台化。

    第二个顾客概念颠覆,所有企业原来面对就是顾客,我有多少产品,我有多少顾客。但是现在要把顾客颠覆成用户。为什么呢?因为用户,他是有个性化需求的。

    第三个就是员工的颠覆。原来企业的员工就是执行者,让他干什么把他干好了,原来日本企业执行力非常强,日本企业全世界竞争力很强。但是现在把员工要变成创客。

    所以我们现在聚焦颠覆的就是三化。企业平台化、用户个性化、员工创客化。

    1、企业平台化

    第一个就是企业平台化。互联网时代的企业,不仅要打破传统的科层制,更重要的是要变成平台,为什么?并不是你这一个企业想不想变,而是互联网一定让你变。

    互联网是平台型的企业。因为传统时代全是单边市场,互联网时代是双边市场,单边市场我出产品有人买,买走了回款就结束了。

    现在是双边市场,我要的不是顾客给我付钱而是要的用户流量,有了用户流量就可以赚钱。我可能叫他免费上我的平台,但是流量多了我就有地方收钱,这就是互联网所说的羊毛出在猪身上狗来付钱。

    你看现在总结出来全世界平台有多少?三类。

    第一是聚合平台。聚合平台是什么?就是交易平台。比方说淘宝就是聚合平台。淘宝上不问用户直接收钱,用户到这上头非常多。因为什么?因为你这里销售的价格低。他可以从广告商那里收钱。

    第二类平台叫做社交平台。社交平台是什么?就是交流平台,像美国的脸书,中国的腾讯。脸书,腾讯都可以从其他地方的第三方收钱。

    第三类是移动平台,移动平台是什么?就是你自己一家不能够完成的,比方说供应链,比方说配送物流这一类的。

    当然现在全世界期待肯定会有第四种平台出来,这三种平台不可能满足,但是不管怎么说,就是一条:你要么是平台的创立者,要么你就只能在平台上面运行。

责任编辑:邱旭东
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