引言
在市场需求快速变化、技术频繁更新的趋势之下，企业是否具备快速、高品质、低成本研发能力，已成为企业成败与否的关键。调查表明，大多企业中，大约70％的研发项目超出了估算的时间进度，大型项目的交付时间要超出原计划20％－50％，90％以上研发项目的开发费用超出预算。通过该项目管理在新产品开发中的应用，将使新产品开发能有效按流程进行管理，并掌握如何利用项目管理方法管理研发项目，从而有效利用资源，缩短研发周期，使企业更快、高效地实现产品开发，不断降低研发成本和产品生命周期成本，让企业在激烈的竞争中立于不败之地。如何充分发挥项目管理在产品开发中的重要作用，我们需要用系统的思维来思考并探索
1 现代项目管理的9大知识领域
国外的制造业已普遍采用现代项目管理方法。我国现已加入WTO，为了减少我国加入WTO后对摩制造业的冲击，首先在项目管理上就必须与国际接轨，即采用现代项目管理方式。下面就以发动机产品开发项目为例，将现代项目管理的9大知识领域和发动机产品开发的6个阶段作进一步探讨。
1.1 项目范围管理
实施产品开发项目范围管理的重要意义在于：为产品开发提供任务范围的框架和对项目的实施进行有效的控制。项目范围管理包括以下几个方面的内容。
a.起始工作。产品开发的预备期间，公司的决策层应采用成本／效益分析法或专家判断法来选择要开发的产品品种，然后向产品开发部门授权，开始该种产品开发的筹备工作。这个过程包括拟定可行性分析报告书等产品开发决策阶段的文档，并分析和决策产品开发是否继续进行，选派合格的项目主管等。
b．编制范围计划。项目的主管部门运用各种价值分析和成本／效益评价的方法与工具，对实施该产品开发的各种备选方案进行分析和评价，并选定最满意的实施方案。然后根据选定的实施方案编制出项目的范围计划，作为未来项目各种跟踪决策的基础和依据。
c．界定项目的范围。为了提高项目资源、时间和成本估算的准确性，为绩效度量和项目控制提供标准，使项目工作责任清晰明确，根据产品描述和开发目标全面界定项目任务和工作过程，并将这些任务和过程细分，便于管理。
d．确认项目的范围。确认项目的范围要求产品开发相关利益者全面审核该项目前期工作的结果，确认和接受该项目范围界定所给出的项目范围，编制顾客签订技术协议或顾客需求汇总评审表等。若项目范围未被确认，则项目即告中止。
e．项目范围变动的控制。项目开始后，各种条件的变化会使项目范围发生变动。项目范围的变动可能会导致项目工期、成本或质量以及风险的改变。因此，必须要对项目范围的变动按集成管理的要求进行管理和控制，并生成项目范围变动文件。
产品开发的范围管理，既不应超出既定产品和实现该目标的需要，也不能少于这种需要。
1.2 项目时间管理
项目的时间管理又叫项目进度管理。实施项目时间管理的重要意义在于确保能按时、保质、保量完成项目。项目的时间管理主要包括以下5个方面的内容。
a．定义品开发的工作内容，及设计任务书。定义工作内容的目的是为实现项目目标、生成产品所必须开展的项目工作，同时还要定义这些工作的具体内容，列出项目工作内容清单。其依据为：项目范围管理中生成的工作分解结构(WBS)、项目范围的定义，以及项目的约束条件、假设前提和各种历史信息。
b．项目工作内容的排序。为了制定项目的工期进度计划，必须根据项目工作内容间的必然依存关系、人为依存关系、项目内容与非项目内容之间的外部依存关系，以及项目的各种约束和假设条件来准确、合理地安排和确定项目各工作内容的顺序，以及依这些顺序排列而构成过程的项目工作路径。我们可以利用有顺序图法 (PDM)、箭线图法(ADM)和网络模板法等方法来实现。
c．项目工作内容的工期估算。产品开发活动的工期估算是非常重要的。通常根据产品结构及该开发项目的约束和假设条件、各项工作内容工期的历史信息、项目的资源数量和质量情况，采用专家评估法，或类比法，或模拟法等方法算出各项独立工作所需的时间，并由此估算出整个项目所需的工期，根据行业的经验我们一般采取类比法来估算产品开发的开发进度。
d．项目工期计划的编制。根据项目网络图、项目工作工期估算、项目资源要求与资源共享说明、项目作业班次安排及主要约束条件和工作的提前、滞后说明，采用系统分析法、模拟法、资源水平法、甘特图法、项目计划管理软件等来编制项目工期计划，包括项目的起止日期、具体的计划方案与措施。 其中的甘特图是产品开发中最为常用的方式。
e．项目工期计划的控制。这是对项目工期计划实施与工期计划变动等所开展的控制管理工作。主要内容包括：对影响因素的控制(事前控制)、对执行过程的控制(事中控制)以及对计划变动的管理。项目工期计划控制的结果是：更新的项目工期计划、项目计划纠偏措施以及项目应吸取的经验教训。
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1.3 项目成本管理
产品开发中成本管理的重要意义在于保障项目实际发生成本不超过项目经费预算。主要包括以下4个方面的内容。
a．项目资源计划的编制。根据项目的工作分解结构、项目的范围综述、项目的资源描述、组织的资源管理方针与策略和各种历史信息，采用专家判断法、项目方案分析法等来确定实现该项目需要投入何种资源(人力、设备、材料、资金等)、多少资源。
b．项目的成本估算。根据项目工作分解结构、项目的资源需求计划、各种资源的价格、资金的时间价值、各种历史信息、商业性成本估算数据库信息、会计分类账户信息等，我们通常采用类比法，估算和确定项目各项工作和整个工作所需要的成本。
c．项目的预算控制。根据项目成本估算文件、工作结构分解和进度计划等，采用各种常规的预算确定、预算分配和预算控制方法及成本估算法来制定项目成本控制标准。它是项目成本控制的基线，是一种分期给出的项目成本预算计划。
d．项目的成本控制。根据项目的成本预算、成本计划实际完成情况、项目的变更要求、成本管理计划等，应用项目成本变化控制系统、项目信息管理系统等，对那些可能引起项目成本变化的因素进行控制，监视和控制项目的成本实际变动情况以及在项目出现变更时对项目成本的变化进行控制。
1.4 项目质量管理
产品开发质量包括两个方面，其一是产品质量，其二是产品开发过程中的工作质量。其中产品质量是核心，工作质量是产品质量的保障。项目质量管理就是指为确保产品质量，且实际发生的质量成本不超过预算计划而开展的管理活动，主要包括3个方面的内容。
a．产品质量计划编制。根据产品质量方针、范围描述、产品性能、产品质量的相关标准或规范，采用质量的成本／效益分析法、质量控制图表法等来分析和确定产品应该达到的质量标准与要求，并计划和安排为达到这些产品质量标准与要求而应该开展的活动和应该采取的质量保障与控制措施。现代项目质量管理的一个基本原则是：质量是通过质量计划及其实施过程来达到，而不是通过最终的质量检查达到。
b．产品的质量保障。根据质量管理计划、质量控制的度量结果和产品质量管理工作说明等，建立质量保障体系，开展质量的成本／效益分析，采用质量标杆战略，运用质量的统计管理法，开展全面质量管理活动，严格进行质量检查。产品质量保障的结果就是产品质量的全面改进。
c．产品的质量控制。根据实际工作结果信息、质量计划、工作说明和质量核检表等，采取质量检查、质量过程控制法、质量控制图表法、统计质量控制法等，对那些可能引起项目质量变化的因素进行控制(事前控制)；对质量实际情况的监视、产品质量误差的确认和采取纠偏措施，以消除质量问题(事中控制)；以及吸取经验教训，改进今后的产品质量管理工作(事后控制)。 在此我们使用潜在失效模式分析及各开发阶段的PFMA\DFMA文件进行严格有效的质量控制
1.5 人力资源管理
项目人力资源管理就是对项目的人力资源所开展的规划编制、人员的开发与合理配置、准确的绩效评估、适当的激励和约束等方面的管理工作，它更强调团队精神和团队合作与建设。产品开发过程中需要涉及技术、生产、制造、销售、财务等企业各层面的人员的共同参与，其中的人力资源的管理就显得尤为重要。主要包括以下4个方面的内容。
a．项目的组织规划。根据产品开发项目的人力资源需求、项目开发过程中的各部门的配备需求，进行项目组织设计、组织职务与岗位的确定以及项目组织设计，以实现项目整体人力资源的合理计划和安排。
b．项目的人员获得与配备。根据产品开发过程的需求组织各职能部门人员。
c．项目组织成员的开发。根据项目组织人员的实际情况、工作计划、人员管理计划、项目工作人员的绩效度量结果、项目相关利益者反馈的项目人员情况，通过组织各类人员培训与学习的方法、项目人员的绩效评估法、项目员工的激励法等，使项目员工能够在自己的岗位上充分开发并发挥实在的和潜在的能力，并不断地获得必要的技能与知识，从而能够不断发展，并获得工作满足感。
d．项目的团队建设。项目团队建设的主要内容包括：团队精神建设、团队效益的改善与提高、团队纠纷冲突的处理和解决。这就对项目主管提出的较高的管理者的素质要求，要根据具体情况采取调解、强制、妥协等方法去解决问题，增强团队的凝聚力，提高团队的士气，加强团队成员间的合作与互助。
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1.6 项目沟通管理
为了顺利完成汽车产品开发项目，需要在项目团队成员之间、项目团队与各个项目相关组织之间进行信息传递与思想交流。项目沟通管理的目的就是使这种沟通能够及时、准确、全面和有效地开展，从而确保项目组织能够获得所需的各种信息，主要包括以下4个方面的内容。
a．项目的沟通计划安排。项目沟通计划管理是一项贯穿项目全过程、保障项目沟通畅通有效的管理工作。
b．项目信息传播管理。根据项目沟通计划、项目集成计划和各个专项计划、项目实际工作所发生的信息以及项目各方的信息沟通要求，利用OA、RTX、PDM等信息系统，及时地将项目的各种信息传递给项目的信息用户，以满足他们的沟通要求。
c．项目的绩效报告管理。通过编制各开发阶段的完成情况绩效报告书与企业的决策层进行沟通。
d．工作终结的信息处理。根据项目绩效度量的报告文件、产品开发的实际完成情况报告和其它的项目情况报告，应用各种项目信息的报告方法和项目信息文档化管理办法，进行工作终结信息的处理，包括验证项目的完成结果，编制工作终结文件，通知项目业主/客户，并获得他们的正式认可。
1.7 项目风险管理
汽车产品开发项目风险管理的目的是通过风险识别和风险度量去发现产品开发的各种风险，并合理地使用各种方法、技术和手段对风险进行有效的控制，尽量避免损失和妥善处理风险事故造成的不利结果，从而保证项目目标的实现。它主要包括以下4个方面的内容。
a．风险的识别。根据产品开发的定义和描述、项目的完成计划和单项计划安排以及各种历史信息和经验，采用项目风险核检表法、流程分析法、专家判断法和会议讨论法等，对项目内外部风险进行识别，并分析其可能产生的后果。这是一项为减少项目可能蒙受的损失而开展的项目管理工作。
b．风险的度量。根据项目潜在的风险及风险来源、项目风险损失的估算、项目风险的发生和持续时间估算等，对项目风险大小、项目风险带来的影响与危害进行评价与估计，同时指出在出现风险迹象和征兆时，项目组织需采取的应对措施。
c．风险应对措施的制定。根据项目风险特性、项目组织抗风险能力、可供选择的风险应对措施和办法、项目风险中需要抓住的机遇和应该尽量避免的威胁，采用购买保险、制定应急计划、从外部获取各种资源、设立应急用的不可预见费、制定可代替的项目总体方案或具体实施方案等，来制定项目风险应对措施，包括风险规避措施、风险消减措施和风险后果处理措施。
d．风险的控制。根据项目风险管理计划、实际发生的风险事件和最新识别的项目潜在风险，采用项目风险识别和控制体制、项目风险控制责任制度、项目风险应急机制、项目风险管理计划等方法以及项目风险规避、遏制、转移、化解，消减、容忍和分担等控制工具，及早识别项目的风险，努力避免风险事件的发生，积极消除风险事件的后果，充分吸取项目风险管理中的经验与教训。
1.8 项目采购管理
项目采购是一个广义的概念，它既包括从供应商处获取项目所需资源的采购工作，也包括通过发包的方式从分包商或其他组织获得项目所需各种劳务的活动。项目采购管理是保证按时、按质、按量，并且以较低的成本获得项目所需的各种资源的管理工作，包括以下4个方面的内容。
a．项目采购计划的编制。根据项目范围计划、产品开发信息、资源需求计划、各种采购要求信息、外部资源市场信息、相关限制因素、假设前提和其它项目管理计划等，，编制项目采购计划，涉及到是否需要采购、怎样采购、采购多少以及何时采购和付款等各方面的问题。
b．项目采购计划的实施。项目采购计划实施的主要工作内容为：根据项目采购计划编制项目采购作业计划与文件，开展广义的采购询价，寻找供应商和选择供应商、商品采购或劳务发包的招标投标、合同谈判、合同签订与履行等一系列具体工作。
c．项目采购的合同管理。根据项目采购合同、项目完成情况报告、项目变动的要求、供应商实际供货情况等，管理不同供应商的履约行为、协调整个项目的实际变动与资源采购。
d．项目采购合同的终结。
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1.9 项目整体管理
产品开发项目集成管理具有项目综合管理的特征、项目全局管理的特性和项目内外结合管理的特性，主要包括以下3个方面的内容。
a．项目集成计划的制定。通过收集项目各种专项计划、各种有关的历史信息资料、项目组织的各种政策与规定、项目的各种限制条件和假设前提等，编制项目集成计划，生成项目集成计划文件，并办理集成计划的审批、发放及其后续管理工作。
b．项目集成计划的实施。根据项目集成计划与项目专项目计划所确定的目标、进度计划和实际情况，编制项目作业计划和任务书，如实记录在项目集成计划执行过程，户的实际情况，包括开工日期、工作进度、完工日期以及整个过程中的各种重要事件；做好项目集成计划实施中的调动、控制和纠偏工作；还应根据项目内外部条件发生变化的情况，对项目集成计划进行修订。
c．项目变动的总体控制。项目集成管理中的项目变动的总体控制工作包括：项目变动要求的提出 (可由项目各方提出)、项目变动要求的控制(通过项目变动控制系统来实现)、项目变动行动方案与计划的修订、吸取的经验教训(应以文件的形式记录下来)，以供今后项目的借鉴。
2 发动机产品开发的6个阶段
我公司已通过TS16949质量认证，已将产品开发流程规范为决策阶段、设计阶段、样机试制阶段、设计改进阶段、小批试制阶段和批量生产阶段；每个阶段的支持文档如下：
2.1 决策阶段
市场（顾客要求和潜在需求）调研分析报告、参考样机试验报告、结构分析和专利查询报告书、可行性分析报告书及与顾客签订技术协议或顾客需求汇总评审表等；其中，编制产品立项书，发布里程碑计划，成立项目小组，发布新产品开发节点计划表，编写设计任务书，建立项目进度管理表是不可缺少的部分。
2.2 设计阶段
技术方案设计说明书、技术设计方案评审记录、质量功能展开和接口分析框图、设计FMEA文件编写及检查、产品特殊特性清单、零部件明细表（技术BOM）、发动机零部件价格表、产品三维实体设计（3D数据）和评审记录、发动机总成分总成图设计和评审、尺寸链计算书、工艺方案和初始过程流程图、样机（装配）控制计划、零部件检查验收标准、自制件（加工）控制计划、自制件加工专用刀具、工装及量检具设计图纸、产品技术文件资料评审、新产品材料价格占比评审报告、建立零部件开发供方管理表。
2.3 样机试制阶段
新产品开发资源需求计划和费用预算表、配套资源调研报告、供方选择报告和开发合同零部件开发进度汇报表、新产品材料价格占比评审报告、零部件样件鉴定书、自制零部件毛坯送样鉴定报告、专用刀具、工装及量检具制作跟踪记录、机试装计划、装配人员技能培训培训记录、发动机试产评价报告；样机评审表、试验报告、样机评审记录、样机试制、总结报告等，同时样机试制分为A、B、C三轮试制，每一轮的技术资料都必须齐全，另外还包括： 发动机生产BOM编制、产品标准、产品使用说明书、零部件目录手册、产品维修手册等技术文档。
2.4 设计改进阶段
过程流程图、产品图纸文件、过程FMEA文件、试生产控制计划、验收标准、尺寸链计算书、技术总结报告、产品培训课件。
2.5 小批试制阶段
测量系统分析（MSA）计划和报告、员工作业指导书（QOS）、员工技能培训记录、产品试销计划、试生产计划、试产总结鉴定评审记录书、过程能力研究评价(SPC)计划和报告、生产控制计划、PPAP文件、成本核算报告、产品包装方案、产品营销策划、市场服务人员能力培训和评价记录、定点试销和顾客满意度调查表、编制零部件价格比率表、材料定额和工时定额。
2.6 批量生产阶段
产品定型鉴定报告、签订零部件供货合同和质量保证协议、加工和装配员工技能培训记录、图纸的状态标记由S（试制）变为A、模具认证和移交书、量产条件评审记录、新产品批产申请书、PPAP批准书、研制工作总结报告、新产品投产交接明细表。
从以上六个阶段看来，每个阶段的技术文档都需要作为一个整体的项目有序的、可控的、层次分明的管理起来，必须借助现代化得有效的管理手段，那么我们就要借助于当今企业信息化中应用广泛的产品数据管理系统（PDM）来进行管理。
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3 产品项目管理的信息化工具
3.1 PDM系统（产品数据管理系统）
是现代企业管理产品技术数据的非常有效的系统工具，它包括工作空间、产品结构、配置管理、项目管理、系统管理等几大模块的功能，其中与产品项目管理结合最为密切的是项目管理模块。针对新产品开发构建的流程体系，我们通过以下四步完成该模块的设计：
第一步、建立以产品管理为主线的管理的体系；
第二步、建立产品开发流程；
第三步、建立基于产品管理为主线，新产品开发为对象的项目管理体系；
第四步、使用PDM系统软件产品，以驱动上述体系制度的执行。
3.2 功能介绍
3.2.1 系统中包含了与项目主管相关的任务、消息和项目的信息。
便于项目人及时了解并查看自己分配的任务、接收到的消息，需要审批的任务，需要审批的项目，以及自己负责的风险问题，关注的风险问题，参与项目产生的风险问题的情况。
3.2.2 专业级的进度控制及跟踪平台
通过项目仪表盘，简洁、明快的显示出项目的进度、与成本结构，同时通过计划成本与实际成本的对比图监控项目的成本及时规避风险，通过人员工作量分配图有数据依据的进行人力资源管理与分配。
支持WBS快速分解项目，可通过甘特图、资源图有效的进行项目的监督。
3.2.3 智能化任务提醒
智能化自动生成工作任务提醒信息在项目建设过程中，项目管理人员手头工作越积越多，往往顾此失彼，直接影响工程进程，系统能自动采集任务进度信息，形成预警通知，及时提醒相关人员，使各项工作流程井然有序，顺利推进。
3.2.4 规范的业务流程管理
通过对项目过程的固化设置，规范了各项业务的处理程序和时限，有效地减少管理漏洞、强化项目过程控制。
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3.2.5 开放的数据接口
通过接口，可与企业信息网建立无缝连接，企业领导和相关部门领导通过企业信息网就可查到相关信息，为企业领导和相关管理部门提供便捷及时的工程建设信息，为领导和各管理部门的决策提供服务。
3.2.6 直接、方便的沟通机制
可以在系统中实现互相传递办公信息、传阅文件、会审会签文件等操作，提高了办公效率。
总之，从项目的立项、分工、实施、追踪、总结等方面入手，重点解决如何通过软件控制新产品的开发进度，并实现有效地监控。具体的发动机产品/零组件设计可以与项目管理中的设计任务建立关联，图纸审批完成后自动更新项目管理中任务所占的百分比。通过集成接口，由PDM系统的工作流来推动项目的实际进度，从而达到对项目的进度管理。
4 项目管理在产品开发工作流程中的作用
由于我公司的发动机产品开发是一项复杂的工程，它需要面对动态多变的市场竞争环境，需要跨部门、跨职能乃至跨文化沟通与解决问题，需要通过团队的合作实现目标，需要对众多的活动进行有机的整合。产品的开发流程中的每一步都可能用到项目管理体系中知识。因此，发动机产品开发的项目管理就显得十分重要。
4.1 合理安排项目的进度。
有效使用项目资源，确保项目能够按期完成，并降低项目成本。通过项目管理中的资源平衡、资源优化等一系列项目管理方法和技术的使用，可以尽早地制定出产品开发项目的任务组成，并合理安排各项任务的先后顺序，有效安排资源的使用，特别是项目中的关键资源和重点资源，从而保证项目的顺利实施，并有效降低项目成本。如果不采用项目管理的方法，我们通常会盲目地启动一个项目，将所有资源均安排在项目中，可能会有很多的人员、任务的瓶颈，同时也会造成很多的资源闲置，这样势必会造成资源和时间的浪费。
4.2 加强项目的团队合作。
提高项目团队的战斗力。项目管理的方法提供了一系列的人力资源管理、沟通管理的方法，如人力资源的管理理论、激励理论、团队合作方法等。通过这些方法的使用，可以增强团队合作精神，提高项目组成员的工作士气和效率。
4.3 降低项目风险。
提供项目实施的成功率。项目管理中重要的一部分是风险管理，通过风险管理可以有效降低项目的不确定因素对项目的影响。
4.4 增强产品开发的可控性。
在产品开发过程中，需求的变更是经常发生的。如果没有一种好的方法来进行控制，势必会对项目产生很多不良的影响，而项目管理中强调进行范围控制，能有效降低项目范围变更对项目的影响，保证项目顺利实施。
4.5 可以尽早地发现产品开发中的问题，有效地进行控制。
开发计划、执行状况的检查以及PDCA工作环的应用，能够极早地发现项目实施中存在的问题和隐含的问题，这样项目就能顺利执行。
4.6 可以使得产品开发的决策更加有依据，避免了项目决策的随意性和盲目性。
4.7 可以有效地进行产品开发的知识积累。
项目管理中强调项目结束时，需要进行项目总结，这样就能将更多的公司产品开发经验，转换为公司的财富。
5 结论
总之，项目管理可以使得我们公司的产品开发的实施顺利，降低项目的风险性，最终实现预期内的生产率、质量和成本目标。
