企业战略与企业信息化战略规划

　　企业战略是对企业长远发展的全局性谋划。它是由企业的远景和使命、环境政策、长期和短期目标及确定实现目标的策略等组成的总体概念。企业战略是企业一切工作的出发点和归宿。企业信息化战略是企业信息化建设要实现的任务、目标及实现这些目标的方法、策略、措施的总称。作为企业职能战略之一的企业信息化战略，应该从企业战略出发并服务于企业战略。

一、企业战略

　　1、企业战略的定义

　　企业战略规划是企业长期的发展计划。它围绕企业的战略目标，在方向与目标、环境约束和政策、计划和指标体系等三个方面在企业的不同层次间进行平衡和协调。

　　战略存在于一个组织的各个层面上：①公司战略是针对整个组织而设计的。②IT战略是针对整个组织中的IT部分而设计的。③电子商务战略是针对整个组织中的电子商务部分而设计的。④电子商务智能部门战略是针对整个组织的电子商务部分的各个智能部门而设计的。

　　2、企业战略的类型

　　美国著名学者波特将战略划分为三种类型：低成本、差异化和集中化。波特认为，企业应该明确地追求其中之一，而避免“陷在中间”。然而，许多人认为，这一框架并不适于表示当前的科技驱动行业的竞争，这些行业中的企业都积极地追求低成本、差异化和集中化。企业信息战略学者特伯恩等人归纳出下面3种类型的战略：①战略计划，主要是针对长远的将来，即长期计划。②战略反应。在当今讯息万变的环境里，非常有必要作出战略决策以应对变化的环境。这些环境变化可能是竞争者的行动，也可能是技术环境的变化，还可能是政治环境的变化或其他时间。这包括应急计划的制定。③战略创新。除了等待特定事件发生并采取战略反应之外，一个组织还要具有前瞻性，引入一些创新性的战略，以便在机会成熟时来加以实施。

二、企业信息化战略规划

　　1、信息技术战略与电子商务战略

　　企业信息化战略规划是从组织的宗旨、目标和战略出发，对企业内外信息资源进行统一规划、管理与应用，从而规范组织内部管理，提高工作效率和顾客满意度，最终为企业获取竞争优势，实现企业的长远发展。它从企业全局出发，为了实现企业的长期发展战略，规划一个基本的信息体系结构，统一规划和利用企业的信息资源，利用信息控制企业行为，辅助企业进行决策，帮助企业实现战略目标。研究表面，企业战略规划与信息技术战略规划的联系程度对战略规划目标的成功有重大影响。
　
　　企业信息化战略包括信息技术战略与电子商务战略，两者紧密相连，不可分割，原因在于：①IT提供了电子商务的大部分基础设施。这种基础设施(如数据库和网络)是和非电子商务应用系统共享的。②电子商务应用必须和IT应用整合在一起，如企业资源计划(ERP)、库存控制和销售管理。③电子商务应用有可能改进甚至取代现有的IT应用。④在信息系统部门工作的员工主要从事电子商务应用开发。⑤电子商务和IT可能会在同一组织内争夺资源(如预算)。⑥一些电子商务应用的开发设计目的就是使商务和IT都获得成功。

　　2、传统企业的电子商务战略规划随着互联网技术的飞速发展，电子商务的应用将给传统企业的生产运作方式带来巨大变革。

　　值得注意的是，传统企业的电子商务应用曲须以电子商务战略为基础和导向。传统企业的电子商务战略是指在企业总体战略体系内利用电子商务对传统业务进行改造和创新，发掘和提升企业的竞争优势。现阶段，国内众多实施电子商务的传统企业往往只重视电子商务的应用，而忽视了前期的企业电子商务战略的开发。没有电子商务战略的电子商务应用是无本之木，难以成功。电子商务的战略特点包括：①技术和市场的快速变化。②不断变化的产业结构。③高度的市场不确定性和不稳定性。④公司之间的高度互联。⑤交易的虚拟性。⑥知识传播快，学习／模仿速度快。

　　要正确理解电子商务战略，必须做到以下3点：

　　(1)灵活把握传统企业实施电子商务的内涵。电子商务不仅仅是企业之间或是与消费者之间在信息网络上的买卖活动，更为重要的是一种在信息网络上以建立新型经济联系和经济关系为目的的经济行为。在互联网时代，企业利用IT技术来改善内部沟通、提高运作效率、加强与供应商的联系、利用网站塑造企业形象和产品形象等一系列商务活动，都可以被理解为电子商务活动。所以，针对不同企业的经营特点，电子商务的内涵应该有不同诠释。

　　(2)将电子商务战略纳入到企业总体战略体系中。在进行电子商务战略规划时，企业应该把电子商务战略企业的总体战略体系中，指导企业的经营策略和电子商务应用。

　　(3)明确系统规划电子商务战略的重要性。现阶段，很多传统企业已经意识到电子商务能够给企业的经营活动带来活力和价值，却往往非常重视电予商务的后期应用，对前期的电子商务战略缺少系统且全面的规划，因而对后期的系统实施留下很多隐患。

三．企业战略与信息化战略的匹配

　　为了对信息化战略进行系统规划从而实现其价值，Handerson(1989)提出的一整套进行信息系统战略规划的思考框架，帮助企业如何检查企业经营战略与信息架构之间的一致性，称为战略一致性模型(Strategic AlignmentModel，SAM)。

　　该模型划分了企业和信息技术两个领域。同时将企业分为企业经营战略以及组织架构与业务流程，IT分为IT战略和信息架构，即IT基础设施和流程，这四部分之间相互关联、相互影响。

　　企业战略明确界定：①企业范围，即企业参与竞争的领域，它决定了企业的产品、顾客、经营范围和竞争力量(包括供应商、替代者、可能的进入者)等。②核心竞争力。③经营方式，即企业进入特定市场时是独市、联盟、合作还是外包。组织架构和流程包括：①组织管理结构，即责任和授权架构，包括诸如组织有多少层次，决策权是集中还是分散等。②流程，指关键业务功能将如何操作或流转，本质上就是价值链。很多情况下流程的重组依赖于IT的改变，IT技术的更高效使用常要求对商业过程进行重新设计。IT战略包括：①技术范围，包括对组织而言关键的技术，如电子图形处理、机器人、多媒体等。②系统竞争力，指对于企业战略的创建和扩展至关重要的信息技术特性，如信息连通性、可访问性、可靠性、传输速度等。③IT治理方式，指技术的所有形式或者技术联盟的可能性，如IT应用系统是自己建立还是通过购买等。

　　IT基础设施是使应用、数据、软件和硬件在一个整合平台上的选择、优先级和政策。流程包括主要IT功能和实现的设计，如应用开发、系统管理控制或操作流程。

　　该模型标示了导出信息架构的三种不同路径。显然，路径3是最好的，对以下四项重要因素均有考虑：①IS投资与战略的一致性；②业务流程与组织的优化；③信息架构的集成；④信息架构的应变能力等。