云计算环境下ERP系统的应用与评估研究

    在现代化信息技术不断发展的背景下，传统的ERP系统的服务模式已经不能满足部分企业的管理和发展的需要，许多公司为了决策过程的高效率实现不断寻求新的技术和工具。云计算模式是当今信息时代孕育出来的一个重要产物，云计算环境下的ERP系统在一定程度上改变了传统ERP系统的服务模式，它通过互联网来为企业提供服务。根据公司的战略，以前位于企业组织环境中的ERP系统的现如今可以重新定位在云服务上。

一、云计算环境下ERP系统的特点

    ERP是Enterprise Resource Planning的缩写，中文译为企业资源计划，由Gartner公司于1990年提出的一种供应链的管理思想。ERP系统是对供应链管理、准时制生产、敏捷制造和并行工程等先进管理思想的一个系统化的集成，对企业的资金流、物流、信息流进行全面的整合。

    云计算是一种新型的计算模式，就是将大量的信息和计算资源通过网络进行连接从而统一管理和维护，是为企业、组织或者个人提供服务的新模式。云计算强调的是对IT资源的运用，提供新型的IT服务模式，而不是如何去实现细节，相比传统的信息技术，它具备了独有的特性。

图1 云ERP系统架构

    云计算环境下ERP系统与传统ERP系统最大的不同之处在于，传统的ERP系统极大的受到空间的限制，管理者只能在企业内部的机房里对ERP系统的主机进行操作，并且需要专门的人员进行管理和维护，而云计算ERP系统的主机在供应商，企业人员可以通过互联网来使用云端的ERP服务，而此时的管理和维护人员就变成了供应商。云计算环境下的ERP系统就是利用网络环境对企业资源进行处理，企业管理人员只需要在本地的计算机上通过互联网发送相关请求给云计算ERP的供应商，由供应商进行相应的操作和维护，最终将结果返回到本地计算机，整个过程非常便捷，几乎不需要本地计算机做大量工作就可获得相关信息资源。

二、云计算环境下ERP系统的应用

    ERP系统是对供应链管理、准时制生产、敏捷制造和并行工程等先进管理思想的一个系统化的集成。云计算ERP可应用于企业的供应链管理的各个环节，包括对企业原材料的采购、产品的销售、库存、核算等业务集中反映在云平台中，将企业内部所有资源集中优化，实现信息的数据化和业务流程的合理化，同时对各个流程进行实时监督和管理。

    在供应链管理的整个环节，企业可以在较短的时间内获取信息，减少了信息获取的延迟性从而及时跟进产品动态。云计算ERP系统可实现在云端对整个管理过程的观望，进而比较科学的绩效评价体系，通过对关键指标的计算了解每个环节的运营效率，为企业提供更好的管理。

    在企业产品销售环节，通过云计算ERP系统，可以对整个销售过程和每一笔销售数据进行查看，利用计算机技术进行精准分析，一定程度上减少了人工分析复杂数据的易错性，降低传统ERP系统的耗时、低效率的问题；在企业库存管理环节，云计算ERP系统可根据实时的管理使不良库存的出现率相对减少，并保证库存的周转顺畅，通过时间管理保证企业产品的出库、入库的规范性和系统性；在企业编制预算环节，云计算ERP系统可根据企业的业务流程编制一套合理的预算体系，进而对产品的采购、加工、库存原料等进行科学管控。

    此外，云计算ERP系统还可以为企业的成本核算环节提供更加科学的模拟和预测，在云端通过对每个环节和活动效益进行评估，将以成本最小化原则将企业显性成本合理管控在各个部门和环节中。

三、云计算环境下ERP系统的评估

    (一)云计算ERP系统的优势

    云计算环境下的ERP系统结合了云计算与ERP的优点，对优化企业的决策过程和提高企业的核心竞争力方面有巨大优势。传统的ERP是基于C/S架构的管理系统，通常保持在企业组织内部环境中，使用的是企业配置的设施。但是在云计算的环境中，ERP管理系统是基于B/S的架构，由于云计算ERP系统是通过将ERP系统放在云端进行交互服务的，ERP系统安装在由供应商提供的数据中心，管理和维护都不再是企业的专业管理人员而是该系统的供应商，这在很大程度上降低了企业的前期管理和后期维护的显性成本。

    在系统和资源的集成方面，云计算ERP系统也展现出巨大的优势。以互联网为媒介，企业大量的信息资源都可以在云端随时共享和传输，能够及时获取ERP系统中的有用信息，云计算所提供的只需企业付费的一些扩展性服务会极大的避免信息资源的浪费，做到企业信息资源的高效利用。与此同时，企业员工可享受区别传统本地ERP的办公体验，由于ERP在云端，员工就可以随时随地获取ERP系统的数据并对其进行操作，没了时间和空间的限制，大大提高了ERP系统的使用效率和办公管理效率。

    除此之外，企业和组织具有更大的灵活性，同时通过分散工作负载能力来减少对企业计算环境的依赖。企业无需培养专门的云计算ERP技能人才，可以让企业的IT人才专注与企业的其他核心工作当中。

    (二)云计算ERP系统存在的问题

    1.观念制度问题。云计算ERP目前大多应用于中小型企业管理中，由于这些企业规模较小，相关的管理维护的制度和政策相对大企业来说稍显劣势。而且云计算属于新型的计算模式，再与传统管理系统融合的同时，难免会发生新旧管理观念的冲突问题，这种现象不仅会发生在企业管理者身上，对于企业每位员工也是不可避免的。此外，由于云计算ERP系统是以互联网为基础进行管理和工作的，而对互联网的管理相对来说比较困难，相关的制度和法律不够完善，很难对服务过程的根据规定的法律制度进行管控。面对以上这种情况，企业如果不及时采取措施，很容易对企业的管理和发展产生影响，威胁到企业自身。

    2.产品选择问题。对企业管理者来说，在云计算ERP系统的选择方面，也是一个需要“以身试法”的环节。现如今市场上有层出不穷的云计算ERP供应商，每个供应商所推出产品的优缺点只有管理者购买应用到企业自身才能做出具体评估，问题出现了，若是企业在购买一个产品使用一段时间之后发现存在明显不适用情况就要迅速更换其他产品，如此一来，很可能威胁到企业的管理和发展工作，同时也造成了大量的成本损失。

    3.安全性问题。云计算最常见的缺点与用户身份和数据安全有关，因为共享环境产生怀疑余地，一个关键点在于触及供应商安全模型的另一个临界点以及失去对环境的物理控制。在云计算环境中，企业ERP系统中的核心资源多数都是存放在云端的，而资源的调用都需要以网络为媒介进行工作，因而，在数据传输的过程中，很容易面临数据泄露或者遭到恶意网络攻击等情况。此外，企业还面临着云计算ERP系统的界面安全、数据的存储安全与相关认证安全等问题。若企业不能全面有效的处理好以上安全性问题，极容易威胁到企业自身的发展，使其丧失在市场中的核心竞争力。

四、结论

    ERP的成功实施依赖于各种模块的集合，例如过程、组织、数据、应用等。人、过程和技术之间的协同是实现成功的关键。云计算ERP系统充分融合和云计算与ERP的优势，对于提高企业的核心竞争力具有重要的作用。然而，云计算正处于一个成熟的阶段，并不是任何一个组织和企业在本地环境中所做的工作都能完美的融入云计算模式，对企业来说，在融合新兴技术的过程中需要有一个观念上的转变，在接受新观念的过程中也要加强政策法律的制定和完善。云计算环境下的ERP系统由于投入的时间比较短，相关的技术还不够成熟，尤其对于保证云端数据的安全性是企业所面临的一个重要挑战。云计算ERP供应商在给企业提供服务的过程中就对安全问题进行保障，为企业制定适合他们的ERP服务。只有在供应商和企业的共同努力下，才能使云计算环境下的ERP系统更加融入中小型企业的管理当中，进而促进企业的不断发展，提高企业在市场中的竞争力。