DCIM工具真正的价值（上）

2017年04月09日 来源：机房360 作者：佚名

关键字：DCIM工具 DCIM

在本文中，我们将向大家解释DCIM工具如何通过收集数据并将这些数据浓缩为有价值的信息来为企业的IT和基础设施团队所用。DCIM工具使得企业用户得以能够收集关于能源如何消耗、IT资源如何部署或数据中心空间占地如何被利用的详细信息。在经过了恰当的部署实施后，DCIM工具可以减轻IT专业人员在管理设施方面所面临的一些负担。

支持将是极其重要的

部署DCIM是一个挑战，但是您企业需要计划在系统启动并运行后发生的情况。为此，相应的支持将是至关重要的。

当一切都正常运行时，DCIM是相当不错的。但是当未能正常运行时；或当你数据中心需要做出改变时，你企业数据中心所能够获得的帮助的数量和质量，获得多长时间的帮助，以什么成本获得，都是至关重要的。

对配置，升级，故障排除和持续的运营培训的良好支持都应包括在维护成本中。并且应该有一个让最优秀的员工快速升级的通道。不要与那些只是读一下脚本，然后在屏幕上指出大致方向，而不真正倾听的人浪费时间。您数据中心的DCIM培训人员必须是IT专业人员。他们应该和其他专业人员交流——而不是相当于机器人。

在采购之前尝试咨询供应商的帮助台。查看您需要导航的菜单数量，以及当您与供应商的帮助台联系上之后您，搞清楚您正在与谁进行沟通交流。如果维护是一个复杂、耗时的挑战，那么，没有什么是值得你企业投资的。

最终，DCIM在数据中心应该像电源，空调和服务器一样正常。但是，可能比任何其他元素（我们对于这些其他元素有更长时间的经验）更难以选择和实施。

供应商们将做出更多的承诺，他们将尝试在整个销售周期使您头脑发热而冲动消费。但是如果你对你企业业务的需求研究有深入的了解，那么你最终会得到一款符合你企业需求的产品，并且你还可以有效地使用该产品。

有了DCIM，多少数据量是属于过多的数据？

定义数据中心基础架构管理或者准确地解释其应该做什么几乎是不可能的。为什么呢？因为每款DCIM工具都有不同，他们对于数据中心基础设施的监控差别很大。

除了基本警报之外的任何信息都是广泛，多样和详细的。其真的适合借助工作人员的支持进行操作，可以充分利用输入。数据中心是复杂的，他们都可以从DCIM工具中获益，但只有在选择了正确的工具的前提下。

在采用DCIM软件和硬件之前，数据中心操作运营人员们会很高兴只是知道操作环境温度是否正在上升，冷却单元是否出现故障或一款UPS进入了旁路。现在，服务器、空调、UPS系统、冷却设备、电源板和所有其他设备在其内部工作的每个方面都会显示数据。

重要的是要更好地管理我们的数据中心，以提高能效和可靠性，但设备设计师们显然认为，由于256是一个不错的二进制数，他们必须为一个数据点使用每个可用的比特位，无论其是否重要。很容易得出这样的结论：“太多的信息”适当地描述了DCIM的世界。

捕获超过基本数据并包含IT资产跟踪功能的软件包当然是有用的，但这些不应该是制定购买决策的主要原因。一款好的DCIM产品应该将大量性能数据变成真正的管理信息，以便更好地实现这些复杂和动态的操作。真正定义一款好的DCIM工具的标准是看其如何实现这一目标，这就是企业客户在评估工具时应该注意的。

一款良好的DCIM部署实施应该有助于弥补IT和设施团队之间的任何差距，但不会让设施人员被海量无用的数据淹没。建筑管理也是如此。一款好的DCIM工具将所选的报警和警告将提供给监控整个数据中心园区的楼宇管理或自动化系统，并且通常连接到安全桌面。这些人比数据中心处理的数据更多，所接受的使用和操作培训也很少。

每款DCIM产品都提供标准化的图形用户界面（GUI）。主屏幕应该足够合理，任何用户都能快速掌握至少85%的显示内容，而无需解释。如果你不能这样做，那其就不是直观的设计，而不应该你想要的GUI。

在紧急情况下，几乎任何人都应该能够快速找出出现什么状况了，即使他们在一段时间内没有使用过DCIM系统或者没有接受过详细的培训。有效的DCIM工具还应基于所有数据生成易于理解的趋势，并且理想的情况下，还将在关键系统发生故障之前发出警报。

维护部署不应该是全职工作。数据中心的人员配备本来就已经很紧张了；如果花费太多时间来使用和维护DCIM，则这项投资将会被证明是价值最小的。维护时间应该部分的是DCIM设计的功能，但也可能是由于过度采购的系统。

一款强大的DCIM产品应该是模块化的。只获得你需要的，并可以真正从一开始就使用。一旦您对DCIM决策感到满意，就可以评估要添加的其他模块的效用，成本和维护需求了。

DCIM的控制和合作方面的挑战

数据中心基础设施管理软件有助于在数据中心中融合设施和IT。然而，由于传统设施或建筑管理团队与IT团队之间就控制权而陷入了一场拔河，因此使得DCIM使用的兴起呈现了一定程度的组织性问题。

DCIM包含许多技术，并且这些广泛的功能使得企业客户在选择和部署DCIM软件时特别具有挑战性。主要供应商如Nlyte、CA Technologies、Raritan、Emerson和其他相关企业正在积极的开发产品，以满足其各自细分市场的需求。

没有两款DCIM工具是绝对一样的，供应商们通过开发不同的产品架构来发挥自己的优势。例如，艾默生的Trellis提供了一个模块化DCIM平台，其中包括帮助处理工作任务，跟踪和报告IT资产，系统健康状况，能源使用和效率的单元，以及通过移动设备监控的另一个模块。Nlyte公司的DCIM套件提供更加细致的设施和IT功能：物理资产管理，平面规划，电源和网络连接规划，计算能力规划和报告，工作流管理等。

超越能源追踪

历史上，设施管理团队使用建筑管理系统软件来处理数据中心电源和冷却。而IT团队使用各种服务器或系统管理工具来进行资产配置和监控。这种孤立的方法没有给团队之间分享来自不同工具的信息或定期一起工作提供理由。

随着CIO们开始瞄准能源消耗和成本的上升。管理人员对电力，冷却和设施成本提高了警惕。绿色IT运动推动了诸如电力和碳使用效率等新兴概念。供应商们则利用监控数据中心能源使用的工具来应对客户这些新增加的审查需求。

生产质量虚拟化技术与更高效和更强大的计算硬件相结合，大大改善了计算资源的使用，并大大减少了服务器数量，进而减少了能源的消耗使用，几乎消除了企业客户对于单纯的能源和冷却成本所感到的担忧。

这一趋势使DCIM软件迅速扩展到更多以IT为中心的任务。专注于服务器和存储技术调研的Gartner研究副总裁David Cappuccio说：“聚焦点已经从能源监测和效率转向资产跟踪和利用方面了，其中还包括能源使用。

团队间协作的效力

DCIM所有权可以分为不同的群体。部署和维护DCIM平台通常是属于负责提供服务器，存储，网络和其他计算资源的IT操作人员的工作领域内的。实际的数据中心监测信息则仍然在企业的设施和IT之间摆动，这项团队之间其实可以作为互补，而不是相互对抗，利益相关者们可以共享同一平台。

Datotel公司是一家位于美国圣路易斯的云服务及托管服务供应商，自2009年以来，该公司就一直是DCIM用户。其公司总裁David Brown表示：“我们的运营部门拥有DCIM产品所有权，但公司每个团队都可以访问，每个组团队都在寻找不同的信息， DCIM可以说是一个单一的'真理点'，而不是跟踪不同事物的不同系统。”

例如，IT操作团队可能安装，配置和维护DCIM产品，而该企业中的其他部门则使用其监控和报告功能。设施团队仍然可以跟踪能源使用，管理智能建筑传感器的扩散，并计划电力系统配电维护或升级。 IT领导者执行容量规划，跟踪资产和优化工作流程。

DCIM也受到其他业务部门的支持，受益于当今平台的规划和绩效洞察。 “我们提供数据中心空间，所以销售团队可以通过查询DCIM系统来寻找容量。”Brown说。 “这有助于客户体验，让我们能够更快地响应客户，获得更好的信息。

集中和共享DCIM还改善了应用程序的开发和员工培训。例如，DCIM工具通常包括允许外部程序访问和处理监控数据的综合API，内部软件开发将最终使用DCIM来获得更好的见解，并促进业务流程。

一家位于旧金山的网络自动化系统供应商6connect公司的首席运营官兼联合创始人Pete Sclafani说：“如果企业领导者希望虚拟机工作负载根据传感器数据在不同的机架之间迁移，他只需使用DCIM API就行了。”

虽然设施和IT团队对DCIM的所有权提出了争议，但现代化的部署其实仍然掌握在后者的手中。Sclafani指出，设施团队越来越接受IT相关技术的价值。例如，将一款支持TCP / IP的简单网络管理协议卡添加到HVAC单元，将冷却单元集成到设施监控方案中。这有助于减轻团队之间的任何其余的争议。

但是，设施、运营和IT团队之间的合作和协作程度仍将取决于企业文化的变革和有效的执行领导力。

责任编辑：李欢

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