供应链可视化：定义，目标，类型，重要性，改进方法和最佳实践

什么是供应链可视化(SCV)?

       供应链可视化(SupplyChain Visibility, SCV)是指在零件、组件和最终产品从供应商到制造商再到消费者的过程中跟踪它们的能力。

       SCV是由供应链管理技术实现的，它提供关于物流和供应链其他方面的实时数据。这些数据可以帮助企业应对库存短缺，避免瓶颈，满足合规，并跟踪产品到交付。

       SCV指在公司自己的运营边界内和跨合作伙伴网络的可视化。前者显然没有那么大的挑战—因为公司控制着对相关数据源的访问。跟踪部件从中国工厂到美国组装工厂、批发分销商、再到客户或零售商的移动是一项多方面的操作，需要集成各种合作伙伴系统。

       实现这种可视化的技术，如采购、库存和订单管理软件，通常是公司更广泛的企业资源规划(ERP)系统的一部分。

供应链可视化关键点

       供应链可视化不仅适用于内部业务操作，也适用于外部合作伙伴。它跟踪原材料从生产和组装到成品，一直到客户的门口。现代供应链比以往任何时候都更加复杂，因为它们依赖于世界各地不同的供应商网络。

       在这个经常扩张的网络中，透明度可以改善客户和供应商关系，提高供应链效率，增加利润率。多年来，随着企业将供应链的更多部分外包出去，它们发现保持对业务的控制越来越困难。这就是整个过程的更大透明度，或供应链可视化(SCV)发挥作用的地方。

       SCV依赖于企业对供应商和制造商在整个供应链过程中提供的所有原材料和零部件进行充分、一致地管理和记录的能力。公司需要跟踪所有产品进出工厂的情况。

       聪明的公司开始投资供应链技术，新技术让许多容易出错的流程自动化，降低运营和间接成本，公司可以看到原材料的状态，以及来自客户和供应商的订单的发货和预期交付日期。

       增加对该网络的可视化对于增强内部业务流程也很有用，因为它可以提醒员工效率低下，如果没有这些数据，企业将面临业绩下降的重大风险，并因不准确的产品可用性和不一致或不存在的订单跟踪信息而令客户失望。

供应链可视化的目标

       SCV的主要目标是收集供应链运作的更好信息，提高效率，降低风险，提高客户满意度和增加利润。公司通过供应链管理软件改进计划、洞察和供应链执行来实现这些结果。

       成功与否取决于是否可以对供应链网络中每个节点的实时数据的访问。通常，这意味着配置一个集中的控制塔或中心，SCV软件在这里分析供应链数据，如产品需求、销售预测、材料可用性等。这个控制塔成为决策者审查和管理公司所有供应链活动的综合资源。

供应链可视化的类型

       供应链可视化是一个广泛的概念，供应链的哪些领域需要增加透明度将因行业和公司而异。一般来说，以下是很重要的几个方面：

       货物的位置：货物位置和装运状态的实时可视化是SCV最重要和最基本的形式之一。获得订单的确切位置可以帮助企业确定何时再订购和交付产品，掌握付款情况，并让内部和外部利益相关者了解材料和商品的状态。所有这些改进都可以提高操作效率。由于客户越来越希望能够跟踪他们的购买，从它离开仓库到到达他们的门口，对货物位置的可视化也建立了客户之间的信任。

       运费：运费是指与货物运输有关的费用。因此，对它们的可视化可以帮助公司了解他们在移动、运输和交付货物方面花费了多少。这一过程过去要简单得多，但随着企业扩大订单数量，更密切地监控发货数量、可用的承运人和潜在的发货地点，事情开始变得更加复杂。对于供应链领导者进行成本效益分析和跟踪公司支出来说，充分了解不同的运费是必要的。

       审计记录：供应链的可视化包括了交易、货运活动文档等的准确和详细的信息。这些信息在审计过程中是非常宝贵的，因为它允许企业全面检查、审查和验证过去完成的订单。审计过程的更大透明度也使遵守法规变得更容易，这对在多个国家运营的公司尤其重要。

       供应链活动：供应链活动的透明度意味着跟踪报价、订单收据、提货单、交货证明等，然后共享和管理所有这些文件。这使得组织能够跟踪每一个供应链活动，以便更好地发现、查明问题的来源并对可能出现的任何问题作出反应。

供应链可视化为什么重要：4个C

       那么，为什么供应链的可视化很重要呢? 其他好处可以归结为四个C:

       复杂性（Complexity）: 现代供应链是全球性的。在多样化的供应商网络中扩展洞察力不仅需要正确的软件和kpi，还需要一定程度的信任和透明度。这也是避免物流混乱的唯一方法，物流混乱会损害客户关系，侵蚀利润。

       客户(Customers):在正确的时间、正确的地点提供正确的产品是客户满意、客户保留和客户获取的基础。此外，客户已经习惯于期待快速送货，并能够从装货码头到家门口跟踪他们的订单。

       合规(Compliance):国际供应链面临着苛刻的监管要求，包括不断变化的贸易协议、采购规则和政府关税。其次是你的品牌声誉:你确定你供应链上的所有合作伙伴都符合道德规范吗? SCV帮助企业监控和管理各种变量，包括不稳定的货币汇率、极端天气以及可能导致发货延迟的政治或社会动荡。

       竞争力(Competitiveness):供应链是运营的重要部分，因此低效率直接影响利润。SCV允许企业发现并解决整个供应链的低效问题，从而降低成本。

一个高度可见的供应链是什么样的?

       通过改善与外部供应商和客户的关系，供应链的透明度有可能彻底改变公司的运营。

       业务需要监控物资和产品在供应链处理状态, 跟踪安全、法律合规和材料认证、供应商信息,不同货物的位置和状态, 生产日期可见都是高度可见的供应链的要素。

       高质量的供应链不仅从内部操作中提取数据，还从供应商的系统中提取数据，从而让企业对每个部件保持详细的标签。这种对上游合作伙伴的透明度意味着，任何问题都会立即通知公司，这样他们就有足够的时间解决问题或寻找替代解决方案。

      具有这种可视化水平的制造商将首先能够跟踪原材料从源头到一个或多个次级供应商的移动。从那里，公司可以跟踪这些材料或组件的移动，直到它们最终到达其制造工厂，在那里它们被转化为成品。不仅要有生产过程中每一种原材料和部件的使用文件——以供将来参考和保持准确的库存记录——而且在完成时，企业可以看到成品的确切位置。当货物离开工厂时，购买这些货物的公司将能够通过海关或任何其他检查站跟踪货物在船舶、飞机或卡车上的移动。一旦终端客户购买了这些产品，他们将能够看到他们购买的位置和运输状态，直到它交付。

      如果客户退货，逆向供应链可视化将使公司能够跟踪退回的商品，接收它，并在它到达履行中心时记录。最终，在最好和最高效的供应链中，所有供应链参与者之间都有大量的沟通和信息在不断交换，以确保每个人都能获得最新的数据。

提高供应链能见度的3个步骤

       增加SCV，你必须在整个组织内及时收集和传播相关的供应链数据，确保对其进行分析和采取行动。这是一个三步过程。

       选择和实施SCV技术:全功能的供应链管理软件自动化生产，从原材料到成品交付给消费者，绘制供应链示意图，以便了解需要哪些模块。例如，如果你的生产完全在国内，你可以不了解运费。

       SCV软件范围从简单的点产品到包含数十个模块的套件，这些模块将供应链和物流能力与核心后端系统(如ERP和CRM)集成在一起。

       软件需要关注四个能力:客户需求、库存控制、仓库和车队管理。流行的模块还包括供应商关系管理、处理客户订单和密切跟踪发货和交付的能力。

       专注于过程改进: 一旦您选择了SCV技术，请与您的软件供应商或集成商合作，以确保您的团队获得全部利益。消除手动或电子表格驱动的流程——它们通常是有限的、低效的和缺乏可伸缩性的（请学习RPA软件机器人技术）。确保所有的决策者都收到了与供应链活动相关的报告，确保决策者理解这些信息。

       提高效率：这是您从软件和过程改进投资中获得回报的地方。随着你的团队对供应链有了更深入的了解，从材料采购到制造再到最终客户，他们将不可避免地发现需要改进的地方。

供应链可视化的例子——Enjoy Life， 芝加哥

       Enjoy Life是一家总部位于芝加哥的公司，提供一系列无过敏和无麸质零食和配料。2002年成立后，该公司拥有12种烘焙食品，并迅速扩张，2015年，随着业务的蓬勃发展，全球零食公司亿滋国际(Mondelez International)收购了Enjoy Life。

       然而，成功并不容易，当EnjoyLife的收入达到4000万美元，拥有近100个SKU时，它意识到QuickBooks的财务和Fishbowl的库存管理已经无法跟上日益增长的复杂性和庞大的订单量。无法获取实时库存数据，无法跟踪产品有效期，无法分析产品相关信息，不利于优化业务运营。

       在NetSuite的供应链管理系统方面，Enjoy Life能够与众多分销商交换更多数据，改善沟通，并与全食超市(WholeFoods)建立了关键的合作伙伴关系。该公司还开始通过一个直接面向消费者的电子商务网站进行销售。不用担心他们的软件是否能跟上潮流，“Enjoy Life”的销售额增加了两倍，并给更多的顾客享受美味的零食。

供应链可视化的例子——DocuAI, 上海

       上海趋研科技是专注于国际物流和供应链领域的AI+RPA科技创新企业，为航运，货代，国际供应链提供智能解决方案以及国际供应链可视化方案。

       Argus Milestone Tracking是趋研科技最新推出的国际货运可视化解决方案，Argus整合了全球95%远洋船公司，101家主要航空公司，中国主要港口和海关的数据，一键输入提单号码，集装箱号码或者订舱号码，瞬间可以得到货物或者箱子状态，无论是货船ETA，ETD，ATA，ATD，或者货物是否已经装船，卸货，提空集装箱，还空集装箱，海关放行，码头放行等等状态，尽收眼底。

       Argus还整合了所有主流船公司和中国八大港口的作业计划，在疫情还在肆虐时，多数供应链大佬担心的船期（一个月内预计动态）以及港口作业计划（3-5天内），关于货船进港，卸船，装货，以及海关放行抽查状态，都在Argus涵盖范围以内。

       目前Argus已经被国际航运以及供应链巨头MKS使用，帮助他们的全球货主，譬如Walmart, Ikea, P&G，Unilever等清晰了解他们海运货物的位置和状态，帮助客户精确的供应链规划和风险预警和管控。

2022年供应链趋势

       供应链越来越数字化、云化和敏捷化。当你更新你的供应链战略时，这里有六个趋势需要考虑。

       数字化(Digital):如果说我们从通宵工作到远程工作中学到了什么的话，那就是手工流程和纸质记录无法管理现代供应链。电子表格也不好使。只有供应链的数字化，可以显著提高商业领袖及时决策的能力，并更好地管理库存、供应商、运输和存储。

       云化（Cloud）:同样，传统的本地系统和存储的局限性也变得很明显。以服务模式交付的供应链软件可以被决策者访问，无论他们在哪里，都容易与合作伙伴系统集成。

       弹性化(Resilience):现代供应链应当接近实时进行调整，以应对破坏性事件。这里的关键是端到端可视化和供应商关系管理能力，以及应急计划、危机管理流程和事件响应计划。

       近岸和回岸化(Nearshoringand Reshoring): 企业也越来越多地希望将其供应链的一部分回流本国或近岸，使供应链更接近本国，但不是在本国。这两种流程不仅可以响应消费者的需求，还可以降低运输和存储成本，提供灵活性，缩短交货期，控制风险。

       逆向和循环化（Reverseand circular logistics）:今天的“端到端”并不一定意味着从钢铁到钣金再到汽车制造商再到经销商的线性发展。循环供应链的概念越来越受欢迎，因为企业希望通过重新利用和回收库存，使其制造业更具可持续性。类似地，逆向物流就是要从多余的货物中获取价值，或者对其进行适当的处理。正如我们所讨论的，2019年，美国购物者退回了价值超过3000亿美元的商品，所以管理逆向物流过程对盈利能力至关重要。

       自动化:先进的自动化和机器人技术——通过机器人过程自动化(RPA)实现生产线和软件的自动化——提高了操作效率，减少了重复的手工任务和数据输入的错误。

       智能化: 人工智能(AI)和机器学习也被发现用来提高供应链效率。将被整合到顶级供应链和物流软件中，以改进决策、计划、预测、高级计算等。